Vamos solucionar por que seu iPad está dizendo que seu nome de usuário/senha está incorreto para o email. Aqui está um colapso de causas e soluções comuns:
1. Credenciais de checagem dupla (mais comum): *
Erros de digitação: O culpado mais frequente. * Cuidadosamente* retype seu endereço de e-mail (nome de usuário) e senha. Preste atenção à capitalização, espaços e quaisquer caracteres especiais. Use um gerenciador de senhas para copiar e colar sua senha para evitar erros de digitação.
*
Sensibilidade do caso: As senhas quase sempre são sensíveis ao minúsculas. Verifique se "Caps Lock" não está ligado.
*
Nome de usuário Formato: Alguns provedores de email exigem o endereço de e -mail * completo * como o nome de usuário (por exemplo, `
[email protected]`), enquanto outros precisam apenas da peça antes do símbolo"@"(por exemplo,` YourEmail`). Verifique as instruções do seu provedor de e -mail.
2. Redefinição de senha: *
Senha esquecida: Se você realmente não consegue se lembrar da sua senha, acesse o site do seu provedor de e -mail (por exemplo, Gmail, Yahoo, Outlook.com) e use o link "Esquecido senha" ou "redefinir senha". Siga as instruções, que geralmente envolvem responder a perguntas de segurança ou receber um código via SMS ou outro endereço de email.
3. Configurações de segurança da conta: *
Autenticação de dois fatores (2FA): *
Senhas de aplicativo: Se você possui autenticação 2FA/multifator ativada na sua conta de email (por exemplo, Gmail, Outlook.com, Yahoo), talvez seja necessário gerar uma "senha do aplicativo" especificamente para o aplicativo de email do seu iPad. Esta é uma senha especial que ignora o prompt 2FA usual.
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Como obter uma senha de aplicativo (exemplo:gmail): 1. Vá para as configurações da sua conta do Google:`myAccount.google.com`.
2. Clique em "Segurança".
3. Procure por "verificação em duas etapas" e verifique se está ligado * *.
4. Role para baixo e encontre "senhas de aplicativos".
5. Selecione "Correio" no suspensão "Select App" e "outros" do menu suspenso "Select Device".
6. Digite um nome para a senha do aplicativo (por exemplo, "iPad Mail").
7. Clique em "Gerate". Você receberá uma senha de 16 caracteres. *Use esta senha nas configurações de e -mail do seu iPad, não na senha do Google regular.*
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Contas do Outlook/Microsoft: O processo para senhas de aplicativos é semelhante nas contas da Microsoft.
*
"Acesso de aplicativo menos seguro" (Gmail - *depreciado *): O Gmail costumava ter uma configuração chamada "Permitir acesso a aplicativo menos seguro". O Google depreciou esse recurso e não está mais disponível. Se você estava confiando nisso, você deve * usar senhas de aplicativos com 2FA ativado.
4. Configurações incorretas do servidor: *
IMAP/SMTP: O aplicativo de email do seu iPad precisa das configurações corretas do servidor (IMAP ou POP3 para correio recebido e SMTP para correio de saída). Essas configurações incluem endereços de servidor, portas e tipos de segurança (SSL/TLS).
*
Encontre configurações corretas: A melhor maneira de obter as configurações corretas é:
1.
Verifique o site do seu provedor de e -mail: Quase todos os provedores de email têm uma página de ajuda ou seção de perguntas frequentes que lista as configurações de IMAP/SMTP necessárias. Pesquise "[seu provedor de email] Configurações IMAP" ou "[seu provedor de email] Configurações SMTP".
2.
Use a configuração automática (se disponível): Ao adicionar uma conta de email ao seu iPad, o aplicativo de email pode tentar definir automaticamente as configurações. Deixe-o tentar, mas * verifique duas vezes as configurações depois para garantir que estejam corretas.
*
Configurações de exemplo (fornecedores comuns): *
gmail: * Servidor IMAP:`imap.gmail.com`, porta:993, SSL:Sim
* Servidor SMTP:`Smtp.gmail.com`, porta:465, SSL:Sim
* Nome de usuário:seu endereço de e -mail completo (`
[email protected]`)
*
Outlook.com/hotmail: * Servidor IMAP:`imap-ail.outlook.com`, port:993, SSL:sim
* Servidor SMTP:`Smtp-Amil.outlook.com`, Port:587, StartTls:Sim
* Nome de usuário:seu endereço de e -mail completo (`
[email protected]`)
*
yahoo: * Servidor IMAP:`imap.mail.yahoo.com`, port:993, SSL:Sim
* Servidor SMTP:`Smtp.mail.yahoo.com`, port:465, SSL:Sim
* Nome de usuário:seu endereço de e -mail completo (`
[email protected]`)
*
Como verificar/alterar as configurações do servidor no iPad: 1. Abra as configurações
App.
2. Role para baixo e toque em
e -mail .
3. Toque em
contas .
4. Toque na conta de email com a qual você está tendo problemas.
5. Toque em
conta (no topo).
6. Role para baixo e toque
Avançado . Aqui você encontrará as configurações IMAP.
7. Volte para a tela "Conta" e role para baixo até
smtp . Toque no nome do servidor SMTP.
8. Toque no servidor primário listado. Aqui você encontrará as configurações do SMTP.
5. Bloqueio da conta: *
muitas tentativas fracassadas: Alguns provedores de email preencherão temporariamente sua conta se detectarem muitas tentativas incorretas de login. Aguarde alguns minutos (ou mais) e tente novamente após redefinir sua senha, se necessário.
6. IPAD Software Issues: *
iOS desatualizado: Verifique se o seu iPad está executando a versão mais recente do iOS. Vá para
Configurações >
Geral >
Atualização de software .
*
Falha no aplicativo de correio: *
Reinicie o aplicativo de correio: Feche completamente o aplicativo de email (deslize para cima da parte inferior da tela e deslize o aplicativo de e -mail para fora). Em seguida, reabre -o.
*
Reinicie seu iPad: Reiniciar o iPad pode resolver falhas de software temporárias. Pressione e segure o botão de volume e o botão superior até que o controle deslizante de desligamento apareça. Arraste o controle deslizante e aguarde 30 segundos para o seu dispositivo desligar. Para ligar o dispositivo, pressione e segure o botão superior até ver o logotipo da Apple.
7. Conflito com outros aplicativos/serviços: *
vpn/proxy: Desative temporariamente quaisquer conexões de VPN ou proxy que você esteja usando. Às vezes, isso pode interferir nas conexões de email.
*
Outros aplicativos de email: Se você tiver outros aplicativos de email instalados (por exemplo, o aplicativo Gmail), eles podem ser conflitantes. Tente removê -los temporariamente.
8. Problema com a própria conta de email: *
conta desativada/suspensa: Em casos raros, sua conta de email pode ter sido desativada ou suspensa pelo seu provedor de e -mail (por exemplo, por violar seus termos de serviço). Entre em contato com o suporte do seu provedor de e -mail para verificar.
Passos a serem tomados para corrigir o problema 1.
Comece com as coisas mais simples: Verifique duas vezes seu nome de usuário e senha e reinicie o aplicativo de email.
2.
redefinição de senha: Se você suspeitar que esqueceu sua senha, redefini -la no site do seu provedor de e -mail.
3.
Verifique as configurações do servidor: Verifique se você possui as configurações corretas do servidor IMAP/SMTP para o seu provedor de email.
4.
Autenticação de dois fatores: Se você usar o 2FA, gerar uma senha do aplicativo e use -a nas configurações de email do seu iPad.
5. Reinicie seu iPad: Uma reinicialização simples pode frequentemente consertar falhas menores.
6.
Atualizar iOS: Verifique se o seu iPad está executando a versão mais recente do iOS.
Se você tentou todas essas etapas e ainda está tendo problemas, entre em contato com o suporte do seu provedor de e -mail para obter assistência. Eles geralmente podem diagnosticar o problema desde o fim. Ao entrar em contato com o suporte, forneça -lhes as etapas que você já tentou.
