Vamos solucionar o problema por que seu iPad está dizendo que seu nome de usuário ou senha está incorreto para sua conta de email. Aqui está um colapso de causas e soluções comuns:
1. Verifique duas vezes o óbvio: *
Erros de digitação: Este é o culpado mais comum! Entre novamente no seu nome de usuário (geralmente seu endereço de e-mail completo) e senha. Use o ícone "olho" (se disponível) para revelar o que você está digitando para garantir a precisão. Verifique se a tecla de bloqueio do CAPS está desativada.
*
Formato de endereço de e -mail: Verifique se o seu nome de usuário é o seu
Endereço de e -mail (por exemplo,
[email protected]). Alguns provedores exigem o endereço completo, mesmo que ele trabalhasse apenas com a peça antes do símbolo @.
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Configurações do teclado: O seu iPad está usando o layout ou idioma correto do teclado? Às vezes, os layouts de comutação podem levar a caracteres incorretos que estão sendo inseridos.
2. Alterações de senha: *
Atualização de senha recente: Você mudou sua senha recentemente em outro dispositivo (por exemplo, seu computador, webmail)? Nesse caso, seu iPad precisa ser atualizado com a nova senha. Este é o próximo motivo mais comum.
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Segurança da conta: Se você usar uma VPN ou ter experimentado recentemente um alerta de segurança para sua conta de email, ela poderá acionar uma redefinição de senha.
3. Configurações de correio do iPad: *
reentrar senha: 1. Vá para
Configurações no seu iPad.
2. Role para baixo e toque em
e -mail .
3. Toque em
contas .
4. Toque na conta de email que está dando o erro.
5. Procure a senha
campo. Digite sua senha com cuidado.
6. Toque
feito ou
conta (para voltar).
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Configurações do servidor: Às vezes, as configurações do servidor precisam ser ajustadas manualmente, especialmente para provedores de email mais antigos ou menos comuns. Verifique o site do seu provedor de email para obter as configurações corretas (servidor de email recebido, servidor de email de saída, números de porta, SSL/TLS). Aqui é onde você os ajustaria:
1. Seguindo as etapas acima (Configurações> Mail> Contas> [Sua conta]), toque em
Conta novamente (geralmente perto da parte superior da tela).
2. Role para baixo e toque
avançado .
3. Revise as configurações
recebidas e
servidor de email de saída (SMTP) configurações. Toque no "SMTP" para ajustar as configurações do servidor de saída.
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Excluir e re-adquirir a conta: Às vezes, isso pode resolver problemas com configurações corrompidas.
1. Vá para
Configurações >
Mail >
Contas .
2. Toque na conta de email problemática.
3. Role para o fundo e toque em
Excluir conta .
4. Confirme a exclusão.
5. Volte para
Configurações >
Mail >
Contas e toque
Adicione conta .
6. Escolha o seu provedor de e -mail (por exemplo, iCloud, Gmail, Yahoo, Outlook ou "outros" para fornecedores menos comuns).
7. Siga os avisos para entrar novamente em seu endereço de e-mail, senha e qualquer outra informação necessária.
IMPORTANTE: Deixe o iPad definir as configurações automaticamente. Se não funcionar, insira manualmente as configurações do servidor no site do seu provedor.
4. Questões específicas da conta (webmail) *
Verifique sua conta de e -mail online: Faça login na sua conta de email diretamente através do seu navegador da web (por exemplo, Gmail.com, Outlook.com, Yahoo.com) no seu computador ou outro dispositivo. Isso confirma que seu nome de usuário e senha estão corretos * e * que a conta está ativa e não bloqueada. Se você não puder fazer login on -line, provavelmente há um problema com a sua conta de email (bloqueada, suspensa, comprometida).
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senha do aplicativo (gmail/yahoo): Se você ativou a autenticação de 2 fatores (2FA) na sua conta Gmail ou Yahoo, pode ser necessário gerar uma "senha do aplicativo" especificamente para o aplicativo de email do seu iPad. Isso ocorre porque o aplicativo de email pode não suportar o fluxo 2FA padrão. Veja como criar uma senha de aplicativo para o Gmail:
1. Faça login na sua conta do Google.
2. Selecione Segurança.
3. Em "Como você faz login no google", selecione senhas de aplicativos. Pode ser necessário fazer login novamente. Se você não vê "senhas de aplicativos", a verificação em duas etapas não está ativada para sua conta.
4. Na parte inferior, selecione Selecione o aplicativo e, em seguida, envie por correio.
5. Selecione o dispositivo e depois o iPhone.
6. Selecione Gereate.
7. Siga as instruções para inserir a senha do aplicativo. A senha do aplicativo é o código de 16 caracteres na barra amarela do seu dispositivo.
8. Toque em Concluído.
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"App menos seguro" Acesso (Gmail - mais velho): O Gmail costumava ter uma configuração chamada "Acesso de aplicativo menos seguro" que precisava ser ativado para alguns clientes de email mais antigos. O Google eliminou isso. A melhor solução é usar uma senha de aplicativo (veja acima) ou garantir que seu iPad esteja usando os métodos de autenticação corretos (OAuth 2.0).
5. Problemas de rede *
conexão com a Internet: Verifique se o seu iPad possui uma conexão estável à Internet (Wi-Fi ou dados celulares). Tente carregar uma página da web para verificar.
*
firewall/vpn: Se você estiver usando uma VPN ou firewall, pode estar bloqueando as portas necessárias para comunicação por e -mail. Desative -os temporariamente para ver se isso resolve o problema.
6. Problemas de software para iPad *
Reinicie seu iPad: Uma reinicialização simples geralmente pode fixar falhas temporárias.
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Atualizar iOS/iPados: Verifique se o seu iPad está executando a versão mais recente do iOS/iPados. Vá para
Configurações >
Geral >
Atualização de software .
*
Redefinir configurações de rede: Isso redefinirá suas senhas Wi-Fi e outras configurações de rede. Vá para
Configurações >
Geral >
Transferir ou redefinir iPad >
Redefinir >
Redefinir configurações de rede . Você precisará entrar novamente em suas senhas Wi-Fi posteriormente.
7. Entre em contato com o suporte do seu provedor de e -mail: * Se você tentou tudo o exposto e ainda não consegue funcionar, o problema pode estar no final do seu provedor de e -mail. Entre em contato com a equipe de apoio para obter assistência. Eles podem verificar se sua conta foi bloqueada, se houver algum problema do servidor ou se eles tiverem instruções específicas para configurar seu serviço em dispositivos iOS.
Solução de problemas de etapas em ordem de probabilidade: 1.
Erros de digitação (nome de usuário/senha) 2.
Mudança de senha recente 3.
Verifique webmail (verifique a conta) 4.
reentrar senha nas configurações do iPad 5. Reinicie o iPad
6.
Excluir e re-Add Conta 7.
senha do aplicativo (gmail/yahoo com 2fa) 8.
Configurações do servidor (configuração manual) 9.
conexão com a Internet 10.
Atualizar iOS/iPados 11.
Redefinir configurações de rede 12.
Entre em contato com o provedor de email Ao trabalhar sistematicamente nessas etapas, você poderá identificar e resolver o problema. Boa sorte!
