Aqui estão algumas soluções possíveis para corrigir o problema de contagem incorreta de crachás com o iMessage no seu iPhone:
1.
Reinicie seu iPhone: - Primeiro, tente reiniciar o seu iPhone. Às vezes, uma simples reinicialização pode atualizar o sistema e resolver pequenos problemas como esse.
2.
Verifique as configurações de notificações: - Vá em “Configurações”> “Notificações”> “Mensagens”.
- Certifique-se de que o botão "Mostrar notificações" esteja ativado. Além disso, verifique se a opção “Ícone do aplicativo Badge” está ativada.
3.
Limpar números de crachás: - Navegue até “Configurações”> “Notificações”> “Mensagens”.
- Toque em "Editar" no canto superior direito.
- Selecione a opção "Limpar todas as notificações".
4.
Atualizar software: - Vá em “Ajustes”> “Geral”> “Atualização de Software” para verificar se uma versão mais recente do iOS está disponível para o seu iPhone. Instale-o se uma atualização estiver disponível.
5.
Desative a sincronização de mensagens: - Vá em "Configurações"> "[Seu nome]"> "iCloud".
- Desative o botão "Mensagens" e reative-o após alguns segundos.
6.
Redefinir configurações do telefone: - Vá em “Configurações”> “Geral”> “Redefinir”.
- Escolha a opção "Redefinir todas as configurações". (Observação:isso não apagará seus dados, mas redefinirá as preferências e configurações do aplicativo.)
7.
Saia e faça login novamente no iCloud: - Vá em "Configurações"> "[Seu nome]" e role para baixo.
- Toque em "Sair".
- Após sair, faça login novamente em sua conta iCloud.
8.
Atualizar aplicativo de mensagens: - Se não houver nenhuma atualização do iOS disponível, verifique se há uma atualização para o aplicativo Mensagens na App Store.
9.
Desativar efeitos de mensagens: - Abra o aplicativo Mensagens no seu iPhone.
- Vá para uma conversa onde você tem uma contagem incorreta de crachás.
- Toque no nome do remetente ou na foto do contato na parte superior.
- Desative todos os efeitos de mensagem habilitados para esse contato.
10.
Ativar/desativar modo de foco: - Deslize para baixo a partir do canto superior direito da tela para abrir o Centro de Controle.
- Toque no ícone "Foco" para ligar ou desligar. Alternar entre os modos de foco às vezes pode ajudar a redefinir a contagem de emblemas.
11.
Entre em contato com o suporte da Apple: - Se o problema persistir apesar de tentar estas soluções, contacte o Suporte Apple para obter mais assistência.
Lembre-se de que alguns problemas de contagem de crachás podem estar relacionados a falhas temporárias nos servidores Apple ou na conectividade celular. Se o problema persistir por muito tempo, é melhor entrar em contato com o suporte da Apple para um diagnóstico e resolução completos.
