1.
Reinicie seu iPhone Solução: Pressione e segure o botão liga / desliga até que o texto “deslize para desligar” apareça. Deslize-o para a direita e pressione e segure o botão liga / desliga novamente até ver o logotipo da Apple.
2.
Verifique seu plano de dados Solução: Verifique se você possui um plano de dados com sua operadora e se ele está ativado. Certifique-se de que seus dados móveis estejam ativados acessando Configurações> Celular.
3.
Verifique sua conexão Wi-Fi Solução: Certifique-se de estar conectado à rede Wi-Fi correta e com uma conexão de Internet funcionando.
4.
Ativar e desativar o Wi-Fi Solução: Vá para Configurações> Wi-Fi, toque no botão de alternância para desligar o Wi-Fi. Aguarde alguns segundos e ligue-o novamente.
5.
Verifique se há atualizações de software Solução: Abra Ajustes> Geral> Atualização de Software para ver se há alguma atualização disponível para o seu iPhone. Instale a atualização de software mais recente, se houver.
6.
Redefinir configurações de rede Solução: Vá para Ajustes> Geral> Redefinir, toque em "Redefinir configurações de rede", digite sua senha se solicitado e confirme a redefinição.
7.
Use uma rede diferente Solução: Conecte seu iPhone a uma rede Wi-Fi diferente para ver se o problema persiste. Se a conexão for bem-sucedida, o problema pode estar na rede Wi-Fi original.
8.
Tente esquecer e reconectar-se à rede Wi-Fi Solução: Navegue até Configurações> Wi-Fi, toque no ícone de informações próximo à conexão Wi-Fi e selecione “Esquecer esta rede”. Depois disso, reconecte-se à rede digitando sua senha.
9.
Verifique se há danos físicos Solução: Se o seu iPhone tiver sofrido algum dano físico, isso poderá afetar a funcionalidade do Wi-Fi. Considere consertar seu dispositivo em um centro de serviço confiável se você suspeitar de danos.
10.
Entre em contato com seu provedor de serviços ou com o suporte da Apple Solução: Se tudo mais falhar, entre em contato com seu provedor de serviços ou visite um centro de serviço autorizado da Apple para obter mais assistência. Eles podem ter ferramentas e conhecimentos mais especializados para identificar e resolver o problema.
