impressão A Hewlett-Packard LaserJet 3380 all-in -one fornece cópia e digitalização , além de capacidades de impressão padrão . Um problema pode surgir , no entanto , que impede que o scanner de funcionar correctamente . Quando isso ocorre , verificando os culpados comuns de falha do scanner , incluindo a instalação de software e problemas de conectividade irá ajudá-lo a solucionar problemas para encontrar uma solução. Problemas de conectividade

Normalmente , o computador se comunica com a impressora HP LaserJet 3380 através de um cabo USB. Verifique se o cabo se conecta com segurança na parte de trás da LaserJet 3380 e uma porta USB no seu computador. A conexão do cabo pode resultar em incapacidade do computador para detectar a LaserJet 3380 ao tentar digitalizar. Ligar o cabo a uma porta USB diferente no seu computador ajuda a descartar falha de hardware de computador.
Problemas de software

Quando o computador não reconhece o scanner em seu LaserJet 3380 , o software da impressora e os drivers instalados pode ser o culpado . Desinstalar e reinstalar o software pode restaurar HP 3380 funcionalidade scanner. Use o disco de instalação do software original ou baixar a versão atual do software do site da Hewlett- Packard. A atualização do sistema operacional do seu computador pode causar o computador para parar de se comunicar com a LaserJet 3380 . Certifique-se de instalar o software compatível com o sistema operacional do seu computador . Siga as instruções na tela para garantir a instalação adequada .

Firmware Questões

diferente dos drivers de software instalados no computador , firmware refere-se ao software instalado no memória programável da impressora . Este software controla as funções básicas da impressora. A atualização do firmware pode resolver o HP LaserJet 3800 da falha do scanner . Baixe a versão mais recente do firmware do site da HP . Consulte o arquivo Leia-me antes de instalar a atualização para obter instruções específicas sobre como realizar a atualização.
Hardware Failure

Se você encontrar todas as tentativas para solucionar a falha do scanner sem sucesso , o problema pode estar com a LaserJet 3800 hardware HP . Verifique o scanner para confirmar as lâmpadas luz de scanner. Contato com o suporte técnico HP ou um técnico profissional para reparar a impressora .