O toque fantasma é um fenômeno em que a tela do seu iPhone parece ser tocada por um objeto invisível, mesmo que não haja nada realmente tocando a tela. Seu telefone agirá como se houvesse um dedo pressionando a tela, causando toques, rolagens ou outros gestos indesejados.
Aqui estão algumas coisas que você pode tentar se estiver enfrentando um toque fantasma no seu iPhone 11:
1.
Limpe sua tela :às vezes, o toque fantasma pode ser causado por sujeira, poeira ou óleo na tela. Para limpar a tela, use um pano macio e seco e limpe-o suavemente. Evite usar produtos químicos ou produtos de limpeza agressivos, pois eles podem danificar o revestimento da tela.
2.
Remova todos os protetores de tela :se você tiver um protetor de tela instalado, tente removê-lo para ver se isso resolve o problema. Alguns protetores de tela de terceiros podem interferir na sensibilidade ao toque do seu iPhone.
3.
Experimente um cabo de carregamento diferente :se você estiver usando um cabo de carregamento de reposição, tente mudar para o cabo original da Apple que acompanha o telefone. Alguns cabos de carregamento baratos ou danificados podem causar interferência e causar problemas de toque fantasma.
4.
Desative o AssistiveTouch :AssistiveTouch é um recurso que permite controlar seu iPhone usando um botão virtual na tela em vez de botões físicos. Se você tiver o AssistiveTouch ativado, tente desativá-lo para ver se isso resolve o problema. Vá para Configurações> Acessibilidade> AssistiveTouch e desative-o.
5.
Atualize sua versão do iOS :Às vezes, bugs de software também podem causar problemas de toque fantasma. Para garantir que você tenha as correções de bugs mais recentes, vá para Ajustes> Geral> Atualização de software e instale a atualização mais recente do iOS disponível.
6.
Reinicie seu iPhone :Uma simples reinicialização geralmente pode resolver vários problemas, incluindo toque fantasma. Para reiniciar o iPhone, pressione e segure o botão liga / desliga até ver o controle deslizante “deslize para desligar” e deslize o controle deslizante para desligar o telefone. Após alguns segundos, pressione e segure o botão liga/desliga novamente até que o logotipo da Apple apareça para ligar o telefone novamente.
7.
Reinicialize seu iPhone :Se o problema persistir, pode ser necessário redefinir o iPhone para as configurações de fábrica. Isso apagará todos os seus dados, portanto, certifique-se de ter um backup recente antes de redefinir. Para redefinir seu iPhone, vá em Ajustes> Geral> Redefinir e escolha "Apagar todo o conteúdo e ajustes". Seu telefone será reiniciado e restaurado às configurações padrão de fábrica.
8.
Entre em contato com o suporte da Apple :Se nenhuma das etapas acima ajudou, é possível que haja um problema de hardware no seu iPhone. Entre em contato com o suporte da Apple para obter mais assistência. Eles podem precisar reparar ou substituir seu dispositivo.
