Aqui estão algumas dicas que podem resolver seu problema:

1. Verifique sua conexão com a Internet :certifique-se de que seu iPhone tenha uma conexão de Internet forte e estável. Tente conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente ou usar dados de celular para ver se isso faz diferença.


2. Atualize seu iOS para a versão mais recente :Vá para _Configurações_> _Geral_> _Atualização de software_ e instale a versão mais recente do iOS, se disponível.


3. Reinicie seu iPhone :pressione e segure o botão liga/desliga (ou o botão de diminuir volume no iPhone 8 ou posterior) até que o controle deslizante de desligamento apareça. Arraste o controle deslizante para desligar o iPhone, aguarde alguns segundos e pressione e segure o botão liga / desliga novamente até ver o logotipo da Apple.


4. Sair e fazer login no iCloud :Vá para _Configurações_> [seu nome]> _Sair_. Digite a senha do seu ID Apple e toque em _Sair_. Depois de sair, aguarde alguns minutos e faça login novamente usando o mesmo ID Apple e senha.


5. Redefinir suas configurações de rede :Vá para _Configurações_> _Geral_> _Redefinir_> _Redefinir configurações de rede_. Isso apagará todas as suas configurações de rede, incluindo senhas de Wi-Fi e conexões Bluetooth, portanto, faça backup delas.


6. Desative as configurações de compartilhamento e ative-as :Vá para Configurações>Seu nome>iCloud>Compartilhar minha localização. Desative Find My iPhone e ative-o.


7. Entre em contato com o suporte da Apple :se o problema persistir após seguir estas etapas, entre em contato com o Suporte da Apple para obter mais assistência.