Muitas vezes, o maior desafio na solução de um erro do computador é diagnosticar o problema. Depois de ter identificado o erro com o sistema, você pode decidir que medidas são necessárias para corrigi-lo. Dell tem muitos serviços web e de garantia que você pode usar para solucionar problemas , uma vez que você tenha identificado o problema do computador. Você também pode solucionar o problema usando o disco do sistema operacional Dell. Coisas que você precisa
sistema operacional instalar disco
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Verifique a fonte de alimentação. Se você está tentando ligar o computador e ele quer não ligar ou simplesmente desliga aleatoriamente , há provavelmente um problema com o fornecimento de energia. Neste caso , a solução é substituir a fonte de alimentação . Verifique se o seu computador ainda está na garantia com a Dell. A maioria dos computadores da Dell incluem uma garantia de um ano , durante o qual a empresa provavelmente irá substituir todos os componentes do sistema com defeito. Se o computador não estiver na garantia, você terá que pagar para ter o fornecimento de energia substituído. Contato com o suporte ao cliente da Dell para efeitos de garantia (consulte Recursos) .
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Identificar o problema de software . Se o seu computador está a iniciar , mas você está recebendo um erro de tela azul , as chances são de que há algo errado com as configurações do sistema ou sistema operacional ( OS). Quando o computador apresenta o erro, reinicie o sistema. Para fazer isso, pressione e segure o botão de energia de computadores até que o sistema para baixo. Em seguida, pressione o botão de energia novamente para reiniciar o sistema. Como o sistema é inicializado , você será presenteado com opções de inicialização. Selecione " Restaurar Sistema para a configuração do sistema estável salvo anteriormente. " Se o erro persistir , insira o sistema operacional Dell disco de instalação na unidade apropriada e reinicie o computador . Você será solicitado com a opção de inicializar a partir do disco do sistema operacional . Selecione essa opção e pressione enter. Arrancar a partir do disco do sistema operacional e, no menu de seleção " Reparar". . Você pode então reiniciar o computador para as configurações de fábrica , o que pode resolver os problemas do computador. Esta opção irá apagar todos os dados guardados no disco rígido , para ser cauteloso ao restaurar as configurações de fábrica .
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contato com a Dell , se você ainda estiver enfrentando erros. Se utilizar o software fornecido pela Dell OS não é capaz de resolver o problema, entre em contato com o suporte ao cliente da Dell. Porque o erro pode estar relacionado a um problema com o computador específico Dell, acessando a página da Web a partir de um computador que não seja afetada pode ajudar. Dell tem uma página web de apoio ao cliente , que pode ajudar a identificar e solucionar problemas. Se você não conseguir acessar a Internet , enquanto tenta solucionar problemas, entre em contato com o suporte ao cliente da Dell para Netbooks e Desktops em 800-874-4096 . Ter o computador em questão pronto , porque o profissional de suporte de atendimento ao cliente terá os seus números de identificação específicos para procurar informações sobre o produto . Consulte Recursos para obter uma lista de todos os números de telefone de apoio ao cliente da Dell.