Existem muitas razões pelas quais seu laptop do Windows 8 pode deixar de configurar atualizações. Vamos solucionar isso sistematicamente:
1. Solução de problemas básicos: *
Reinicie o seu computador: Isso geralmente resolve falhas temporárias.
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Verifique sua conexão com a Internet: Certifique -se de ter uma conexão estável à Internet. Tente uma rede diferente (se possível) para descartar problemas de rede. Execute um teste de velocidade para verificar suas velocidades de download e fazer upload.
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espaço de disco suficiente: O Windows Update precisa de espaço livre no seu disco rígido. Verifique o espaço do seu disco (geralmente no arquivo explorador). Você precisa de pelo menos 10-15 GB, idealmente mais.
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Data e hora: Verifique se a data e a hora do seu sistema estão definidas corretamente. Uma data e hora incorretas podem interferir nas atualizações.
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Execute o solucionador de problemas do Windows Update: O Windows possui um solucionador de problemas embutido. Pesquise "Configurações de solução de problemas" no menu Iniciar e selecione "Solução de problemas" -> "Solucionadores de problemas adicionais" -> "Atualização do Windows". Execute a solução de problemas e siga as instruções na tela.
2. Solução de problemas mais avançados: *
Verifique o histórico de atualização do Windows: Veja se existem códigos de erro listados no histórico de atualização. Esses códigos podem fornecer pistas sobre o problema. Para encontrar isso, abra o painel de controle, vá para "Exibir o histórico de atualização" e procure por quaisquer erros.
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Executar o verificador de arquivo do sistema (SFC): Essa ferramenta verifica e repara arquivos do sistema corrompido. Abra o prompt de comando como administrador (pesquise "CMD", clique com o botão direito do mouse e selecione "Executar como administrador"). Digite `sfc /scannow` e pressione Enter. Deixe completo. Reinicie seu computador depois.
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Executar manutenção e gerenciamento de imagem de implantação (DISP): Esta ferramenta ajuda a reparar a imagem do sistema. No mesmo prompt de comando elevado, digite `Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth` e pressione Enter. Esse processo pode demorar um pouco. Reinicie após a conclusão.
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Verifique se há malware: O malware pode interferir na atualização do Windows. Execute uma varredura completa com seu software antivírus. Considere usar um segundo scanner de opinião (como MalwareBytes) para uma verificação mais completa.
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Problemas do driver: Às vezes, os drivers desatualizados ou corrompidos podem causar problemas de atualização. Verifique o gerenciador de dispositivos (pesquise "Gerenciador de dispositivos" no menu Iniciar) para obter dispositivos com marcas de exclamação amarela, indicando problemas. Atualize ou reinstale quaisquer drivers problemáticos.
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Interferência de software de terceiros: Certos aplicativos de terceiros podem interferir na atualização do Windows. Desative temporariamente qualquer software ou programas de segurança instalados recentemente para verificar se isso resolve o problema.
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Serviço de atualização do Windows: Verifique se o serviço Windows Update está em execução. Abra o aplicativo Services (pesquise "Serviços" no menu Iniciar), localize "Windows Update", clique com o botão direito do mouse e selecione "Propriedades". Verifique se o tipo de inicialização está definido como "automático" e o serviço está em execução.
3. Se nada funcionar: *
BOOT LIMPE: Execute uma inicialização limpa para iniciar o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização. Isso ajuda a isolar se um aplicativo de terceiros está causando o problema. As instruções para uma bota limpa estão prontamente disponíveis on -line pesquisando "Windows de inicialização limpa 8".
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Upgrade no local (avançado): Isso envolve a reinstalação do Windows 8, mantendo seus arquivos e aplicativos. Esta é uma etapa mais drástica, mas às vezes pode resolver problemas profundos. Você precisará da mídia de instalação do Windows 8 (DVD ou USB).
Faça backup de seus dados antes de tentar isso! *
Considere uma nova instalação (avançada): Como último recurso, você pode considerar uma instalação limpa do Windows 8. Isso apagará tudo no seu disco rígido; portanto, verifique se você tem um backup completo de todos os seus dados importantes.
Lembre -se de reiniciar o computador após cada etapa de solução de problemas. Se você encontrar códigos de erro durante o processo, pesquise on -line o código específico para obter ajuda mais direcionada. Forneça esses códigos em uma pergunta de acompanhamento se precisar de mais assistência. O Windows 8 é bastante antigo, portanto, mudar para um sistema operacional mais recente é uma opção válida se essas etapas não resolverem o problema.
