Se a sua impressora All-in-One Dell 922 funcionar bem quando conectada diretamente a um computador, mas não quando usada como uma impressora de rede independente, o problema estará na configuração da sua rede. Aqui está um colapso de etapas de solução de problemas:
1. Conectividade de rede: *
com fio vs. sem fio: A impressora está conectada via Ethernet (Wired) ou Wi-Fi (sem fio)? As conexões com fio são geralmente mais confiáveis. Tente alternar os tipos de conexão, se possível.
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Cabos de rede: Se estiver usando o Ethernet, verifique se o cabo está conectado corretamente à impressora e ao roteador/comutador. Experimente um cabo diferente para descartar um cabo com defeito.
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Wi-Fi Signal Strength: Se estiver usando Wi-Fi, verifique a força do sinal perto da impressora. Um sinal fraco pode causar problemas de impressão. Mova a impressora mais perto do seu roteador ou use um extensor Wi-Fi, se necessário.
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problemas de roteador/rede: Reinicie seu roteador e modem. Outros dispositivos em sua rede podem estar causando interferência. Verifique se outros dispositivos estão enfrentando problemas de rede.
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Endereço IP conflito: Sua impressora precisa de um endereço IP exclusivo em sua rede. Um conflito pode impedir que ele funcione. Você pode verificar o endereço IP da impressora em suas configurações e compará -lo a outros dispositivos em sua rede.
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firewall/antivírus: Desative temporariamente o seu software de firewall e antivírus para ver se eles estão bloqueando o acesso à rede da impressora. Reative-os depois.
2. Driver de impressora e configurações: *
Atualização do driver: Certifique -se de ter os drivers mais recentes instalados para o seu Dell 922 no (s) seu (s) computador (s) acessando a impressora através da rede. Baixe no site de suporte da Dell.
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Configurações da impressora: Acesse o servidor web incorporado da impressora (geralmente digitando o endereço IP da impressora em um navegador da Web). Verifique as configurações de rede no menu da impressora para obter erros ou inconfigurações incorretas. Procure opções como Protocolo de rede (TCP/IP), Configurações DNS e atribuição de endereço IP estático vs. DHCP.
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Protocolos de rede: Verifique se os protocolos de rede (como o TCP/IP) estão ativados na impressora.
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Configurações da porta: Verifique se a porta correta (geralmente a porta TCP 9100) está sendo usada para comunicação.
3. Configuração independente vs. Rede: A principal diferença entre impressão independente e de rede é como o computador envia trabalhos de impressão. Standalone é uma conexão direta; A impressão de rede exige que o computador localize a impressora na rede. O problema sugere um problema de configuração de rede, não uma falha de hardware.
4. Dell Suporte: Se você tentou todas essas etapas e o problema persistir, consulte o site de suporte da Dell ou entre em contato com seu suporte técnico para assistência. Eles podem ter etapas de solução de problemas mais específicas ou diagnosticar um problema mais complexo.
Lembre -se de especificar se você está usando uma conexão com fio ou sem fio ao procurar ajuda, pois a solução de problemas varia.
