Scanners e máquinas multifuncionais fazer digitalizar fotos e documentos rápida e confiável - até que algo dá errado. Problemas com o hardware do scanner pode parecer a questão óbvia, mas problemas de software também pode fazer com que o leitor deixe de funcionar . Conhecer algumas das potenciais causas de falha do scanner na HP 3310 vai ajudar na solução de problemas trazer uma resolução rápida do problema. Fechamento acidental do HP Digital Imaging Monitor

A HP Digital Imaging Monitor deve estar em execução para que o scanner a trabalhar . Se o ícone não aparece na bandeja do sistema do Windows , reinicie o software HP Image Zone ou simplesmente reiniciar o computador. Funcionalidade Scanner deve ser restaurada quando o Digital Imaging Monitor está instalado e funcionando .
Communications USB de erro quando tenta

Às vezes, um erro de comunicação entre o scanner eo computador , como resultado de uma conexão de cabo USB problemático. Neste cenário, os exames de imagem, mas a página de visualização do scanner vem em branco e painel de controle da impressora relatórios " Ocorreu um erro durante a comunicação com o dispositivo de digitalização . " Teste a conexão USB , trocando o cabo ou através de um hub USB. Desligar a opção de visualização de scanner pode ser uma solução bem sucedida para o problema.
Questões Scanner Hardware

" aquecendo" ou "fracasso " Scanner mensagens no o painel de controle , muitas vezes ocorrem como resultado de uma avaria eléctrica dentro do hardware do scanner . Às vezes, a lâmpada do scanner simplesmente precisa de tempo suficiente para aquecer até a temperatura certa . Uma vez que a lâmpada está quente o suficiente as funções de scanner corretamente. Ocasionalmente, o carro do scanner fica preso , fazendo um barulho alto . Desligue e ligue o scanner por desligá-lo e retirar o cabo de alimentação por trinta segundos antes de reconectar o cabo e ligar o scanner . Se a lâmpada do scanner não acender ou o carro do scanner não se move, o hardware do scanner falhou e está na necessidade de serviço.
Scanner driver ou problemas de software

o pacote de software " completo " deve ser instalado no computador antes de você pode digitalizar diretamente do painel de controle da impressora. Isso ocorre com mais freqüência quando se utiliza o sistema operacional Windows Vista. Usando drivers de hardware antigos também pode resultar em uma mensagem de erro ea incapacidade para digitalizar. Baixe e instale os drivers de impressão mais atuais e software a partir do site de suporte da HP . Uma solução simples é fazer a varredura de seu computador usando o Paint do Windows, o Windows Photo Gallery ou o Windows Fax e software de digitalização em vez de usar o painel de controle da impressora ou o software HP Imaging.
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