Existem alguns motivos pelos quais você pode receber essa mensagem de erro ao tentar excluir um arquivo ou pasta.

* O arquivo ou pasta está aberto em outro programa. Se um arquivo ou pasta estiver aberto em outro programa, você não poderá excluí-lo. Feche todos os programas que possam estar usando o arquivo ou pasta e tente excluí-lo novamente.
* O arquivo ou pasta é somente leitura. Alguns arquivos e pastas são somente leitura, o que significa que você não pode excluí-los. Para excluir um arquivo ou pasta somente leitura, você precisará alterar suas permissões.
* O arquivo ou pasta está localizado em um disco somente leitura. Se o arquivo ou pasta estiver localizado em um disco somente leitura, você não poderá excluí-lo. Para excluir um arquivo ou pasta de um disco somente leitura, você precisará formatar o disco.
* O arquivo ou pasta está corrompido. Se o arquivo ou pasta estiver corrompido, você não poderá excluí-lo. Você pode tentar reparar o arquivo ou pasta usando uma ferramenta de recuperação de dados ou excluí-lo usando o prompt de comando.

Se ainda não conseguir excluir o arquivo ou pasta, entre em contato com o suporte da Microsoft para obter ajuda.