falhas na unidade de disco são comuns em laptops , especialmente em máquinas mais antigas , como um PowerBook G4 . Se um CD , na verdade, fica preso , você pode tentar obtê-lo por si mesmo antes de virar para um técnico certificado pela Apple para obter ajuda. Instruções
1

Certifique-se de que é realmente preso. Tente mantendo "Eject ", que é o botão no canto no canto superior direito , ou tentar arrastar o ícone do CD na área de trabalho para o "Trash ". Finalmente , reinicie o computador e mantenha pressionado o botão do mouse ou o trackpad durante a inicialização . Normalmente, qualquer uma destas três ações devem ejetar um disco do seu PowerBook .
2

Repor o Power Manager (PMU) . Determine quais PowerBook G4 você tem no site Cada Mac (consulte Recursos) , usar a sua informação do processador e informações de hardware , verificar isso indo até o menu " Apple" no canto superior esquerdo da tela , e selecione " Sobre este Mac, "e depois selecionar " Mais Info " . Em seguida, verifique as informações no site da Apple , "Redefinindo PowerBook e iBook Unidade de Gestão de Energia (PMU )" ( consulte Recursos) para obter informações específicas sobre como redefinir a PMU para o seu modelo de computador exata. Em seguida, siga as instruções na etapa 1 novamente.
3

Ligue para o suporte técnico da Apple em 800-APL-CARE ( 800-275-2273 ), se você estiver em os EUA , ou 800-263-3394 se você estiver no Canadá. Alternativamente, levar seu computador para uma loja da Apple ou um técnico certificado pela Apple . ( Encontre o seu Apple Autorizado mais próximo de serviço no site listado em Recursos abaixo intitulado " Como encontrar o seu autorizado Apple Service Provider Nearest ( AASP ) . " )