Hewlett -Packard impressoras all-in -one combinar uma variedade de funções, tais como impressão, fax , cópia e digitalização , eliminando a necessidade de dispositivos separados. Impressoras All-in -one tornaram-se populares para casa e escritórios corporativos , mas porque eles lidam com tantos trabalhos diferentes , mantendo-os funcionando corretamente é fundamental para manter a comunicação em funcionamento. Problemas de impressão
defeitos de qualidade de imagem pode incluir impressões borradas , desaparecendo ou toner manchada , personagens distorcidos , estrias e faixas. Esses problemas geralmente pode ser resolvido alterando o papel, limpar a impressora, verificando as configurações do driver ou simplesmente substituir o cartucho de impressão . Resultado inesperado inclui imagens não está imprimindo corretamente ou não em todos , páginas meio impresso ou faltando páginas. Verifique as propriedades do dispositivo para ver se você tem os drivers de impressão mais recentes. Se não, como baixar e instalar os drivers mais recentes pode corrigir o problema.
Tambor de impressão e falhas do fusor pode ocorrer , dependendo do seu volume de impressão . Cada um destes componentes tem um ciclo de vida que é normalmente dezenas de milhares de páginas , mas varia de acordo com o modelo . Fale com a HP para adquirir impressão de tambor e do fusor kits de reposição.
Problemas de fax
problemas de fax são geralmente causadas por um erro de comunicação. Se você não pode receber ou enviar faxes , verifique se o cabo está bem conectado. Se assim for, substitua o cabo de telefone ou conecte o dispositivo a uma tomada de telefone diferente e reenvie o fax. Se nenhuma dessas opções resolver o problema, tente entrar em contato com o destinatário para se certificar de seu fax está funcionando corretamente. Se o problema persistir , entre em contato com o suporte técnico da HP .
Se você ver um erro " Enviar memória cheia " , o fax é simplesmente muito grande para a memória do dispositivo. Cancelar o fax e tente reenviar -lo em várias partes.
Copie e problemas de digitalização
qualidade de digitalização Pobre imagem é provavelmente causado por um vidro do scanner sujo. Impressões digitais, manchas , poeira e cabelo podem afetar a qualidade da digitalização . Sempre desligue e desconecte a impressora antes de limpar o vidro. Limpe o vidro e a fita do scanner com um pano macio que não solte fiapos e um limpador de vidros não abrasivo . Não use uma solução de limpeza abrasivos ou aquele que contém acetona , amônia ou álcool etílico .
Usando software de terceiros a digitalização de documentos pode resultar em scans com linhas pretas. Contate o fornecedor do software para obter suporte , ou usar o software HP imagem fornecido com o dispositivo tudo-em- um.
Problemas gerais
Use papel de alta qualidade para evitar imprimir problemas. A HP recomenda o uso de papel oficial HP com todos os dispositivos de TI. Papel de baixa qualidade pode causar congestionamentos nas bandejas de papel ou alimentador automático de documentos a um all-in- do . Além disso, estar ciente de como você armazena papel. O papel pode absorver a umidade e inchar um pouco , causando obstruções e problemas de qualidade de imagem.
Se você recebe muitas mensagens de erro sobre memória baixa , contate a HP sobre a adição de mais memória para o dispositivo.
Você pode evitar muitos problemas por ter certeza que você tem os drivers mais recentes , e por meio de manutenção e limpeza regular. Consulte a documentação para procedimentos sobre a manutenção e limpeza do dispositivo.
HP Guided Troubleshooting
HP oferece uma ferramenta de solução on-line para ajudá-lo a resolver problemas com o seu all-in e uma impressora. A partir da página Solução de problemas guiada , selecione o modelo do dispositivo , em seguida, selecione o problema para ver os procedimentos passo a passo e outras informações sobre solução útil .
