Tipos de software de aplicativo usado em comunicações:
Aqui está um detalhamento dos tipos de software de aplicativos usados nas comunicações, com exemplos para cada categoria:
1. Mensagens e colaboração: *
Mensagens instantâneas (im): Facilita a comunicação baseada em texto em tempo real.
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Exemplos: Whatsapp, Telegram, Slack, Microsoft Teams
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Email: Permite comunicação assíncrona por meio de mensagens eletrônicas.
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Exemplos: Gmail, Outlook, Yahoo Mail
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videoconferência: Ativa a comunicação em vídeo e áudio em tempo real.
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Exemplos: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Skype
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Ferramentas colaborativas: Software para criação, edição e gerenciamento de projetos de documentos compartilhados.
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Exemplos: Google Docs, Dropbox Paper, Microsoft Office 365, Trello
2. Mídia social e rede: *
Plataformas de redes sociais: Conecte pessoas com interesses compartilhados e facilite a comunicação.
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Exemplos: Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn
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Aplicativos de mensagens sociais: Concentre -se no compartilhamento de mensagens de texto, multimídia e voz com grupos.
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Exemplos: Facebook Messenger, Instagram Direct, Snapchat
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Fóruns online e quadros de discussão: Permita discussões sobre tópicos específicos.
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Exemplos: Reddit, Quora, Stack Overflow
3. Comunicação e compartilhamento de mídia: *
Voz sobre IP (VoIP): Ativa ligações telefônicas pela Internet.
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Exemplos: Skype, Viber, Whatsapp Calling, Google Voice
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Plataformas de compartilhamento de vídeo: Plataformas para fazer upload e compartilhamento de vídeos.
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Exemplos: YouTube, Vimeo, Tiktok
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Serviços de compartilhamento de arquivos: Permite transferir arquivos entre usuários.
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Exemplos: Dropbox, Google Drive, Wetransfer
4. Telecomunicações e redes: *
Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM): Gerencie as interações do cliente e rastreie as comunicações.
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Exemplos: Salesforce, Hubspot, Zoho CRM
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software de call center: Fornece ferramentas para gerenciar chamadas de clientes, roteamento e gravação.
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Exemplos: Five9, Talkdesk, Genesys Cloud
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Software de gerenciamento de rede: Monitora e controla o desempenho da rede.
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Exemplos: Monitor de desempenho da rede Solarwinds, gerenciamento de mecanismo opnager
5. Criação e publicação de conteúdo: *
Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo (CMS): Ferramentas para gerenciar e publicar conteúdo do site.
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Exemplos: WordPress, Drupal, Joomla
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software de design gráfico: Permite a criação de conteúdo visual para comunicação.
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Exemplos: Adobe Photoshop, ilustrador, Canva
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Software de edição de vídeo: Ferramentas para editar e produzir conteúdo de vídeo.
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Exemplos: Adobe Premiere Pro, Final Cut Pro, Davinci Resolve
6. Aplicativos de comunicação móvel: *
aplicativos de mensagens: Principalmente para dispositivos móveis.
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Exemplos: Whatsapp, Telegram, WeChat
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Aplicativos de navegação: Forneça mapeamento e instruções para viagens.
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Exemplos: Google Maps, Waze, mapas de maçã
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Aplicativos de compartilhamento de passeio: Conecte os passageiros a motoristas para transporte.
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Exemplos: Uber, Lyft, Ola
Esta lista não é exaustiva, mas destaca a ampla variedade de software usado hoje em comunicação. Cada categoria serve a propósitos diferentes e atende a diferentes necessidades no cenário da comunicação.
