Um sistema de informações automatizado (AIS) é um sistema que usa computadores e outras tecnologias para coletar, processar, armazenar, recuperar e disseminar informações. Ele automatiza tarefas que foram realizadas manualmente, melhorando a eficiência e a precisão. O AIS pode variar de sistemas simples, gerenciando uma única função a sistemas complexos que integram várias funções em uma organização inteira.
As principais características de um AIS incluem:
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Automação: Reduz a intervenção humana no processamento de informações.
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Processamento de informações: Coleta, processos, armazena, recupera e divulga informações.
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armazenamento de dados: Utiliza bancos de dados e outros mecanismos de armazenamento para gerenciar informações.
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Processos definidos: Segue procedimentos e fluxos de trabalho estabelecidos.
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componentes integrados: Combina vários componentes de hardware e software para atingir uma meta específica.
Exemplos de sistemas de informação automatizados incluem:
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Sistemas de Planejamento de Recursos da Enterprise (ERP): Integre várias funções de negócios, como finanças, recursos humanos e gerenciamento da cadeia de suprimentos.
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Sistemas de Gerenciamento de Relacionamento ao Cliente (CRM): Gerenciar interações e dados do cliente.
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Sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM): Otimize o fluxo de bens e serviços.
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Sistemas de processamento de transações (TPS): Processe grandes volumes de transações de rotina.
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Sistemas de gerenciamento de bibliotecas: Gerenciar coleções de bibliotecas, circulação e informações do patrono.
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Sistemas de ponto de venda (POS): Transações de processo em ambientes de varejo.
Essencialmente, qualquer sistema que reduz significativamente o esforço manual no gerenciamento e no uso de informações pode ser considerado um sistema de informações automatizado. A complexidade e a escala variam muito, dependendo da aplicação e organização específicas.
