Verifique a garantia da sua placa-mãe Para verificar a garantia da sua placa-mãe HCL, você pode:
1.
Faça login em sua conta HCL . Se você não tiver uma conta, poderá criar uma gratuitamente.
2.
Selecione a guia "Suporte" .
3.
Insira o número de série da sua placa-mãe na barra de pesquisa .
4.
Clique no link "Status da garantia" .
A página de status da garantia exibirá as seguintes informações:
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Tipo de garantia: Isso lhe dirá que tipo de garantia você tem. Por exemplo, você pode ter uma garantia padrão, uma garantia estendida ou uma garantia de substituição.
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Período de garantia: Isso lhe dirá quanto tempo dura sua garantia. Por exemplo, você pode ter garantia de 1 ano, 2 anos ou 3 anos.
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Data de início da garantia: Isso informará quando sua garantia começou.
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Data de término da garantia: Isso informará quando sua garantia terminará.
Como solicitar sua garantia Se sua placa-mãe falhar durante o período de garantia, você poderá reivindicar sua garantia entrando em contato com o suporte ao cliente da HCL. Você pode fazer isso:
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Ligar para a linha direta de suporte ao cliente da HCL. *
Enviar um e-mail para o suporte ao cliente da HCL. *
Visitando o site de suporte ao cliente da HCL. Ao entrar em contato com o suporte ao cliente da HCL, você será solicitado a fornecer as seguintes informações:
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O número de série da sua placa-mãe. *
O comprovante de compra da sua placa-mãe. *
Uma descrição do problema que você está enfrentando com sua placa-mãe. O suporte ao cliente da HCL processará sua solicitação de garantia e enviará a você uma placa-mãe de reposição, se necessário.
Informações adicionais Aqui estão algumas coisas adicionais que você deve saber sobre as garantias da placa-mãe HCL:
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A garantia só é válida se a placa-mãe estiver instalada em um computador HCL. *
A garantia será anulada se a placa-mãe for danificada por acidente, uso indevido ou negligência. *
A garantia não cobre problemas de software. *
A garantia não cobre custos de envio. Se você tiver alguma dúvida sobre a garantia da placa-mãe HCL, entre em contato com o suporte ao cliente HCL.
