As principais áreas de resultado (KRAS) do desenvolvimento de produtos são multifacetadas e interconectadas, mas podem ser amplamente categorizadas da seguinte forma:
1. Qualidade do produto: *
funcionalidade: O produto atende ao objetivo e especificações pretendidos? Isso inclui confiabilidade, desempenho e robustez.
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usabilidade: O produto é fácil de usar, entender e aprender? Isso envolve a experiência do usuário (UX) e o design da interface do usuário (UI).
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Confiabilidade: Com que frequência o produto falha? Isso abrange durabilidade, manutenção e tempo médio entre falhas (MTBF).
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Segurança: O produto representa algum risco para os usuários ou o meio ambiente? Isso inclui a conformidade com os padrões e regulamentos relevantes de segurança.
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desempenho: Com que eficiência o produto executa suas tarefas? Isso envolve velocidade, precisão e consumo de recursos.
2. Hora do mercado: *
Velocidade de desenvolvimento: Com que rapidez o produto pode ser desenvolvido e lançado? Isso envolve gerenciamento eficiente de projetos e processos simplificados.
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Hora de lançar: O cumprimento dos prazos para os principais marcos e o lançamento final do produto.
* Velocidade de iteração
: A capacidade de desenvolver rapidamente, testar e lançar atualizações e melhorias.
3. Gerenciamento de custos: *
Custos de desenvolvimento: Ficar dentro do orçamento para todos os estágios de desenvolvimento, desde pesquisa e design até produção e lançamento.
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Custos de fabricação: Minimizar as despesas de produção sem comprometer a qualidade.
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Retorno do investimento (ROI): Garantir que o produto gera receita suficiente para justificar os custos de desenvolvimento.
4. Satisfação do cliente: *
Adoção do usuário: Com que facilidade os clientes adotam e usam o produto?
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Feedback do cliente: Reunir e responder ativamente ao feedback do cliente para melhorar o produto.
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Retenção de clientes: Mantendo uma base de clientes fiel.
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Pontuação do promotor líquido (NPS): Medir a lealdade e a disposição do cliente em recomendar o produto.
5. Inovação e ajuste de mercado: *
Pesquisa de mercado: Compreendendo as necessidades do cliente e as tendências de mercado.
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Análise competitiva: Avaliando o cenário competitivo e diferenciando o produto.
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Diferenciação do produto: Criando proposições de valor exclusivas que diferenciam o produto dos concorrentes.
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Inovação: Desenvolvimento de novos recursos e funcionalidades que atendem às necessidades em evolução do cliente.
6. Desempenho e colaboração da equipe: *
Eficiência da equipe: Otimizando o trabalho em equipe e a comunicação para acelerar o desenvolvimento.
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Desenvolvimento de habilidades: Aumentando a equipe para enfrentar desafios em evolução.
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Compartilhamento de conhecimento: Promovendo a colaboração e a transferência de conhecimento dentro da equipe.
Esses KRAs são interdependentes. O sucesso em uma área geralmente contribui para o sucesso nos outros. A priorização entre esses KRAs variará dependendo do produto, indústria e estratégia da empresa específicos.
