Há uma ampla gama de programas de software desenvolvidos para comunicação corporativa, cada um abordando diferentes aspectos da comunicação interna e externa. Aqui está um colapso por categoria:
Comunicação interna: * Intranets
: Eles atuam como o centro central de comunicação interna, oferecendo notícias, políticas da empresa, diretórios de funcionários e fóruns internos. Exemplos incluem:
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Microsoft SharePoint: Plataforma poderosa para intranets, compartilhamento de documentos e colaboração.
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jive: Intranet social com foco no envolvimento e colaboração dos funcionários.
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lumapps: Plataforma da intranet baseada em nuvem para envolvimento dos funcionários e compartilhamento de conhecimento.
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Plataformas de comunicação dos funcionários: Isso facilita a comunicação entre funcionários e gerenciamento, geralmente integrando com outras ferramentas. Exemplos incluem:
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Slack: Ferramenta de mensagens e colaboração em tempo real.
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equipes da Microsoft: Plataforma abrangente para colaboração de equipes, videoconferência e compartilhamento de arquivos.
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Local de trabalho pelo Facebook: Plataforma de redes sociais especificamente para empresas.
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Aplicativos de mensagens internas: Eles fornecem uma maneira mais informal para os funcionários se comunicarem.
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whatsapp: Escolha popular para mensagens, mas recursos limitados para uso corporativo.
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telegrama: Oferece mais privacidade e segurança do que o WhatsApp.
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Sistemas de gerenciamento de conhecimento: Ajude a organizar e compartilhar o conhecimento, as políticas e os procedimentos da empresa. Exemplos incluem:
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confluência: Plataforma baseada em Wiki para documentação e compartilhamento de conhecimento.
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zoho wiki: Wiki baseado em nuvem para equipes.
Comunicação externa: *
Software de Gerenciamento de Relacionamento ao Cliente (CRM): Gerencie as interações do cliente, rastreie a comunicação e melhore o atendimento ao cliente. Exemplos incluem:
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Salesforce: Plataforma líder de CRM com recursos robustos de comunicação.
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Microsoft Dynamics 365: Solução de CRM integrada com ferramentas de comunicação.
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HubSpot: Concentra -se em marketing e automação de vendas, incluindo ferramentas de comunicação.
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Plataformas de automação de marketing: Automatize o marketing por email, a publicação de mídia social e outras tarefas de comunicação. Exemplos incluem:
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MailChimp: Popular para marketing e automação por email.
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marketo: Plataforma de automação de marketing em nível corporativo.
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PARDOT: Plataforma de automação de vendas e marketing especificamente para empresas B2B.
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Ferramentas de gerenciamento de mídia social: Programe e gerencie postagens de mídia social, monitore as menções da marca e se envolva com os seguidores. Exemplos incluem:
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Hootsuite: Plataforma poderosa para gerenciar várias contas de mídia social.
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buffer: Oferece programação e análise para mídias sociais.
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Sproutsocial: Combina gerenciamento de mídia social, escuta e análise.
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Sistemas de Gerenciamento de Conteúdo (CMS): Crie e gerencie o conteúdo do site, incluindo blogs, artigos e comunicados de notícias. Exemplos incluem:
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WordPress: CMS populares de código aberto para sites.
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drupal: CMS no nível da empresa para sites complexos.
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Joomla: CMS de código aberto com forte apoio da comunidade.
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webinars e plataformas de videoconferência: Anfitrião apresentações on -line, seminários on -line e reuniões. Exemplos incluem:
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zoom: Plataforma popular de videoconferência para reuniões e seminários on -line.
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Gotomeeting: Plataforma de conferência da web para reuniões e apresentações.
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webEx: Plataforma de videoconferência e colaboração de grau corporativo.
Outras ferramentas: *
Pesquisas e ferramentas de feedback: Reúna feedback de funcionários, clientes e partes interessadas. Exemplos incluem:
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Surveymonkey: Plataforma de pesquisa fácil de usar.
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Qualtrics: Plataforma de pesquisa de nível corporativo.
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TypeForm: Concentra -se em criar pesquisas visualmente atraentes e envolventes.
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Programas de reconhecimento de funcionários: Recompense os funcionários por suas realizações e contribuições. Exemplos incluem:
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AMP da cultura: Plataforma para envolvimento e reconhecimento dos funcionários.
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bônus: Plataforma de reconhecimento de funcionários baseada em pontos.
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Plataformas de análise de comunicação: Monitore e analise os dados de comunicação para rastrear a eficácia e identificar áreas para melhorar.
Escolhendo o software certo: O melhor software para comunicação corporativa depende de suas necessidades, orçamento e tamanho da empresa específicos. Considere os seguintes fatores:
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Seus objetivos de comunicação: O que você espera alcançar com sua estratégia de comunicação?
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seu público -alvo: Quem você está tentando alcançar com sua comunicação?
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Seu orçamento: Quanto você pode gastar em software?
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Sua experiência técnica: Você está confortável com o uso de diferentes plataformas de software?
Pesquise e avalie diferentes opções antes de tomar uma decisão. Muitos provedores de software oferecem testes ou demos gratuitos, para que você possa testá -los antes de se comprometer.
