Skype é um serviço de Internet que usa voz sobre protocolo Internet (VoIP ) para permitir que as pessoas de todo o mundo para se comunicar. Skype permite que os indivíduos para falar de graça para outros usuários Skype , mas exige que as pessoas pagam para o crédito ao chamar - linhas terrestres e telefones celulares. Afora essa desvantagem , existem várias outras características que você precisa considerar antes de se inscrever . Algumas alternativas ao Skype incluem Vonage e X- Lite. Uso do computador

Skype requer que seu computador seja ligado eo software instalado e funcionando , a fim de fazer chamadas . Esta é uma grande desvantagem , uma vez que o impede de fazer e receber chamadas quando o computador está desligado. Quando você receber uma chamada Skype quando o computador é desligado, o serviço faz gravar mensagens se você assinar o recurso de correio de voz. Skype também difere de outros serviços de voz sobre protocolo de Internet , tais como Vonage , desta forma , como muitos outros fornecedores não necessitam de alimentação do computador , a fim de trabalhar .
Equipamentos

Limitada existem opções para pessoas que gostariam de utilizar um telefone normal da linha terrestre com o software Skype diferente de um telefone USB com fio. Skype subscreve oficialmente apenas dois tipos de telefones de linha fixa tradicionais, que podem ser usados ​​com o seu serviço : o fio de aparelhos RTX Dualphone eo telefone Internet Belkin Desktop. Telefones que usam a tecnologia Wi -Fi e são feitos especificamente para usuários do Skype , como a feita por NetGear são opções , mas estas opções são extremamente limitadas também. Skype também não endossa qualquer adaptador RJ11 para que telefone residencial genérico pode ser usado com o serviço.
Atendimento ao Cliente

assinantes do Skype que estão tendo dificuldade em usar o serviço têm opções limitadas para entrar em contato com o serviço ao cliente Skype . No atendimento ao cliente número de telefone existe para que os usuários podem falar com um representante , só há uma forma de ajuda on-line que permite aos usuários do Skype para apresentar um pedido de apoio. As opções de atendimento ao cliente limitados para usuários cadastrados do Skype é uma desvantagem para os indivíduos e, especialmente, os clientes empresariais que podem precisar de ajuda em tempos de solução de problemas de emergência.
Chamada Qualidade

Chamada qualidade do Skype pode sofrer se você tiver uma conexão mais lenta do que a média Internet. Os clientes também podem sofrer interferências durante as chamadas se estiver usando um Skype Wi -Fi ou telefone sem fio a partir de outros dispositivos, como roteadores, fornos de microondas ou até mesmo dispositivos Bluetooth que operam na mesma freqüência .
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