O serviço de comunicação via Internet Skype usa Voice over Internet Protocol ( VoIP) para estabelecer chamadas de voz e vídeo entre usuários com conexões de rede de alta velocidade. Como usuários de qualquer serviço de VoIP , porém , os clientes do Skype ocasionalmente experiência queda de chamadas e outros problemas relacionados ao serviço , estes problemas podem surgir a partir de uma série de fontes que vão desde problemas de configuração da rede local para o congestionamento Internet. Questões Rede Local
Skype fornece serviços de comunicação , quebrando informações de voz e vídeo em pacotes de dados e enviá-los através da Internet entre os usuários conectados. Antes desses pacotes de dados podem acessar a Internet , porém, eles devem primeiro encontrar o seu caminho através da rede local do usuário . Se a rede contém dispositivos mal configurados ou um sinal sem fio de baixa qualidade , os pacotes de dados de VoIP pode ser incapaz de passar do computador do usuário, através da rede e para a Internet . O site de recursos VoIP VOIP -Sol recomenda que os usuários que experiência caiu chamadas Skype substituir os roteadores sem fio com dispositivos mais modernos e otimizar computadores locais para conexões de rede de banda larga.
Questões de largura de banda
As redes de computadores passar uma grande quantidade de tráfego , e os usuários que começam grandes downloads , transferência de arquivos através de redes locais ou de outra forma consumir largura de banda de rede durante uma conversa Skype pode inadvertidamente desencadear uma chamada caiu . Além disso , os usuários de modem a cabo passar pacotes de dados através do Skype a mesma conexão que alimenta televisores em casa, para que os usuários que assistem programas de alta definição durante uma chamada pode deixar a largura de banda insuficiente para a chamada para continuar. O VoIP VoIP Mechanic site recomenda que os usuários se conectar a um site de largura de banda de testes para verificar a largura de banda disponível, se chamadas abandonadas se tornar um problema . Além disso, um artigo sobre o site recomenda que os usuários do Skype pausa quaisquer grandes downloads antes de fazer ou atender uma chamada. Em alguns casos, os usuários podem precisar atualizar para uma conexão de maior largura de banda para resolver problemas com chamadas abandonadas .
Internet Congestionamento
Assim como locais dos usuários redes podem tornar-se congestionado com muitos dados , a própria Internet pode se tornar incapaz de passar de forma eficiente os pacotes de dados . Se as conexões entre dois nós na Internet tornar-se oprimido ou sair de serviço, os usuários podem experimentar queda de chamadas . Skype compensa problemas de congestionamento periódicas através da atribuição de pacotes de dados uma prioridade mais elevada do que outras menos pacotes, sensíveis ao tempo , a empresa de comunicação Fonality explica que essa gestão de prioridade de pacotes é conhecido como Qualidade de Serviço ( QoS ) . Os usuários que freqüentemente experiência caiu Skype pode permitir QoS no software Skype para atribuir pacotes de dados uma prioridade maior .
Considerações
Porque Skype requer conexões de dados de alta velocidade entre usuários e transmite dados pacotes através da Internet, queda de chamadas pode ser resultado de problemas em qualquer ponto de conexão de rede. Em alguns casos , os problemas com conexão de rede ou Internet local do outro usuário poderá causar chamadas Skype a cair. Mesmo com os problemas próprios servidores do Skype pode causar aos usuários experimentar chamadas abandonadas .
