Skype é um serviço baseado na web que permite que você faça chamadas de voz e vídeo através da Internet. Porque o processo de envio e recebimento simultâneo de vídeo e áudio envolve tantos dispositivos separados, há vários pontos ao longo da cadeia em que algo poderia dar errado e evitar um sinal claro. Existem alguns problemas comuns para verificar se que você pode resolver sozinho. Bandwidth

Para fazer chamadas de vídeo de alta definição , o Skype requer uma largura de banda de pelo menos menos 512 kilobits por segundo, tanto de upload e download. Isso significa que sua conexão com a Internet deve ser capaz de enviar e receber dados a essa velocidade. Se você está pensando em fazer chamadas de grupo , o Skype recomenda uma conexão capaz de fornecer 4 megabits por segundo de download e 512 Kbps para cima. Se não tiver certeza de largura de banda da sua conexão , contate o seu provedor de serviços de Internet.
Webcam Problemas

Para aproveitar as ofertas mais claras de vídeo do Skype , usar uma webcam HD . Ajuste a sua webcam para que está em foco , especialmente se você tiver movido o seu computador ou webcam desde a última vez que você fez uma chamada de vídeo. Muitas webcams incluem um anel de foco ao redor da lente que você pode usar para se concentrar . Verifique o manual do proprietário da webcam para determinar como você deve ajustar o foco.
Seu companheiro chat

Especialmente se você não costuma ter problemas com o vídeo , pergunte ao seu companheiro de bate-papo se sua instalação atende a todos os requisitos de largura de banda do sistema e do Skype . Problemas com o computador do seu companheiro pode afetar seu inesperadamente. Por exemplo, se apenas um membro de um bate-papo tem uma webcam HD , o Skype não vai transferir vídeo HD para qualquer um.
Versão Skype

Use a versão mais recente Skype disponível. O programa irá notificá-lo de atualizações gratuitas assim que estiverem disponíveis . Para atualizar manualmente o Skype , clique no botão "Ajuda" na janela do Skype e clique em " Verificar atualizações " no menu que aparece.
Internet Tráfego

enquanto o seu ISP pode prometer uma determinada largura de banda, não há nenhuma garantia de que você vai sempre receber essa quantia. Especialmente durante o horário de pico de uso , a velocidade de conexão pode cair . Você pode verificar sua largura de banda real com um dos testes de velocidade em linha inumeráveis ​​como o de seção de recursos . Se esses testes avaliar de forma consistente a sua conexão abaixo de sua taxa de publicidade do ISP , entre em contato com o seu provedor.