Se Skype congela , falhas ou causa um bloqueio do sistema , um conflito de software provavelmente está causando o problema. Isto pode ser causado por conflitos entre o seu sistema operacional , driver da webcam e software Skype. Solucionar problemas e resolver esse tipo de problema sozinho por baixar e instalar atualizações de software e garantir que seu firewall não está tentando bloquear o Skype. Reinicie seu computador

A solução mais simples para resolver problemas de desempenho quando você estiver usando o Skype é necessário reiniciar o computador . Este processo irá terminar todas as atualizações de software e instalações que ainda não foram concluídos. Se você está tendo problemas para acessar o menu Iniciar do Windows , pois sua tela é congelada , fechar programas , através do Gerenciador de Tarefas do Windows. Pressione a tecla " Alt" e " Del " Ctrl "," teclas do seu teclado ao mesmo tempo e selecione " Iniciar Gerenciador de Tarefas ". Selecione Skype e clique em " Finalizar tarefa". Se isso não liberar a tela e você já esgotou outras opções , desligue o computador manualmente , pressionando o botão "Power" .
Windows Update

Skype pode não funcionar corretamente se há um conflito de software com o sistema operacional Microsoft Windows . Se o seu computador não executa atualizações automáticas e instalar Windows Service Packs , acesse microsoft.com (consulte Recursos) e verificar se há atualizações . Reinicie o computador após as atualizações são completos e usar o Skype novamente para determinar se esta resolvido o problema.
Instalar uma nova versão do Skype

Skype não atualiza automaticamente e periodicamente novas versões são lançadas. Instale a última versão do Skype para resolver quaisquer conflitos de software que possam estar ocorrendo dentro de seu sistema . Para verificar qual a versão que você está usando , abra o Skype. Clique no menu "Ajuda" e selecione "Sobre o Skype. " A tela pop -up irá indicar qual a versão que você está usando . Então, veja se existe uma versão mais recente disponível em skype.com e, nesse caso , faça o download e instale-o (consulte Recursos) .
Atualize seu Driver Webcam

Verificação para determinar se você está usando o driver mais recente disponível para a sua webcam , se ele é construído em sua máquina ou é externo . O driver é o software que roda sua webcam . Às vezes , especialmente depois de outras instalações , como as atualizações do Windows , conflitos de software pode causar o computador para travar ou Skype a falhar. Visite o site do fabricante da webcam e procurar quaisquer atualizações de drivers.
Corrigir o seu sistema Configurações

Se você tiver feito manualmente quaisquer alterações nas configurações do sistema do computador e Skype começou bloqueio para cima ou para cair depois que você fez isso , desfazer as alterações que você fez . Retorne as definições para o padrão ou modos recomendados , se você não consegue lembrar o que você fez.
Ajuste sua Firewall

Seu firewall deve ser configurado corretamente para Skype para trabalhar . Para ajustar o seu firewall, sair do Skype e feche o programa . Abra o seu firewall. Se você usar o Windows Firewall, encontrá-lo no Painel de Controle do Windows em "Sistema e Segurança ". Configure o firewall para que ele permite que o Skype por ele e salvar as alterações. Este processo varia ligeiramente , dependendo do tipo de firewall que você usa.