? Quando recurso de chamada de vídeo do Skype funciona corretamente , você e seu contato pode ver e ouvir uns aos outros de forma clara. A imagem deve fluir suavemente sem congelamento ou ser agitado , eo som deve ser em perfeita sincronia com o vídeo. Em outras palavras, uma sessão de chat de vídeo ideal é quase como estar sentado do outro lado da mesa um do outro. Às vezes , out- of-date software de webcam e problemas podem impedi-lo de ver a outra pessoa em tudo, mas você pode corrigir esses problemas. Webcam problemas básicos

Pergunte ao seu contato para verificar a sua webcam para dois problemas básicos . Em primeiro lugar, ter-lhe garantir que ele está ligado. Se ele acidentalmente desligou-o em algum ponto, ou simplesmente se esqueceu de ligá-lo, ele pode facilmente resolver isso. Se isso não funcionar , pedir-lhe que verifique e feche todos os outros programas que poderiam estar usando a sua webcam. Se outro programa já está usando , a webcam pode não funcionar corretamente com o Skype e você pode acabar olhando para um quadrado preto.
Atualizações

Sugira que seu contato fazer as atualizações disponíveis para seu software. Este pode ser o suficiente para obter o webcam funcionando corretamente novamente. Software para atualização inclui Skype, DirectX, drivers de webcam e até mesmo o próprio Windows . Deixar de atualizar qualquer um destes pode levar a problemas com a webcam e deixá-lo incapaz de ver o seu contacto durante uma chamada de vídeo.

Webcam Drivers

Pergunte seu contato para sair do Skype e desmarque as caixas que permitem Skype para iniciar e entrar automaticamente quando o computador é iniciado. Para fazer isso, ele deverá clicar o astro do Windows e , em seguida, em "Painel de Controle". Navegue até a opção Gerenciador de dispositivos na seção Dispositivos e Impressoras. De lá , clique em " Dispositivos de imagem " para garantir que a webcam está listada. Se assim for , peça ao contato para reiniciar o seu computador e , em seguida, abrir manualmente Skype e assinar dentro Tente a chamada de vídeo novamente para ver se isso resolveu o problema.

Chamada Configurações

Verifique o indicador de " Configurações de chamada " , localizado na barra de opções acima da área onde você conversar com seu contato. Isso atualiza -lo sobre o status de seu microfone , alto-falante , webcam, computador e ligação Skype. Uma má ligação pode levar a uma grande variedade de problemas com a chamada. Você também pode sugerir que seu contato verificar este indicador , pois pode lhe dizer o que há de errado com seu webcam.