O recurso de compartilhamento de tela do Skype pode não funcionar se o aplicativo precisa ser atualizado ou sua conexão com a Internet não atende aos requisitos mínimos. Antes de contatar o suporte , você pode tomar medidas de resolução de problemas , tais como desinstalar o aplicativo , para possivelmente resolver o problema. Chame Estado

Skype compartilhamento de tela só funciona durante uma vídeo ativo ou chamada de voz. Abra o aplicativo e verifique o painel principal para ver se a chamada está ativa . Se for, um temporizador de chamada é apresentada no centro do painel . Se você não estiver em uma chamada ativa , escolha a pessoa que você quer chamar no painel à esquerda e iniciar uma chamada. Saia da aplicação , se o compartilhamento de tela falhar novamente . Inicie o aplicativo novamente e iniciar uma chamada para testar o compartilhamento de tela .
Atualização Skype

Se você é incapaz de compartilhar sua tela durante uma chamada Skype, garantir a outra pessoa é usando a versão mais recente do aplicativo . Uma versão desatualizada do software não pode incluir a capacidade de compartilhar telas. Clique em " Ajuda " no aplicativo Skype e clique em "Check for Updates ". Atualizações serão instalados no seu computador. Você também precisa atualizar sua versão , se você ainda não são capazes de compartilhar ou visualizar a tela da outra pessoa . Após a atualização, reinicie o computador e iniciar o aplicativo novamente.
Conexão

Uma conexão de Internet lenta ou baixa largura de banda pode afetar sua capacidade de compartilhar telas no Skype . Skype recomenda uma velocidade de upload e download de pelo menos 300 kilobits por segundo para compartilhar a tela . Acesse uma conexão de site de teste de velocidade de Internet e testar a sua velocidade. Se a velocidade não atingir o mínimo , entre em contato com a operadora para obter opções adicionais. Se você tem todos os aplicativos abertos que utilizem sua conexão de Internet, fechá-las e tentar Skype novamente. Aplicações de streaming pode reduzir significativamente a largura de banda disponível para uso de Skype.
Desinstalar /reinstalar

problemas continuaram com o compartilhamento de tela pode, potencialmente, ser resolvidos com desinstalar e reinstalar o aplicativo . Depois de desinstalar o aplicativo , reinicie o computador . Reinstalar o Skype a partir do site . Siga as instruções na tela para garantir que ele está instalado corretamente. Inicie a aplicação e iniciar uma chamada de voz ou vídeo. Se você ainda não são capazes de compartilhar sua tela , enviar um ticket de suporte para suporte ao cliente Skype. Você receberá uma confirmação por e-mail quando seu pedido é recebido.