Se a Conexão de Área de Trabalho Remota (RDC) não estiver funcionando, aqui estão algumas coisas que você pode tentar:
1. Verifique se a Área de Trabalho Remota está habilitada: - Pressione
Tecla Windows + R , digite
sysdm.cpl, e pressione
Enter. - Vá para o
Remoto e certifique-se de que a caixa de seleção
Permitir conexões remotas a este computador está selecionado.
2. Verifique as configurações do firewall: - Certifique-se de que o firewall no computador conectado e no computador remoto permite conexões de entrada de Área de Trabalho Remota.
- Vá para o
Painel de Controle>
Sistema e Segurança>
Firewall do Windows em ambos os computadores.
- Certifique-se de que a Área de Trabalho Remota seja permitida nas regras de entrada e saída.
3. Verifique se o serviço Área de Trabalho Remota está em execução: - Pressione
Tecla Windows + R , digite
services.msc, e pressione
Enter. - Localize os
Serviços de Área de Trabalho Remota serviço e certifique-se de que ele esteja funcionando.
- Se não estiver em execução, clique com o botão direito e selecione
Iniciar. 4. Verifique o acesso do usuário: - Certifique-se de que o usuário ao qual você está tentando se conectar tenha acesso à Área de Trabalho Remota.
- Vá para o
Painel de Controle>
Sistema e Segurança>
Configurações remotas. - Clique em
Selecionar usuários e adicione os usuários apropriados à lista.
5. Use o nome de servidor ou endereço IP correto: - Ao conectar via RDP, certifique-se de especificar o nome do servidor correto (no formato \\server_name) ou o endereço IP do computador remoto.
6. Verifique as configurações de rede: - Verifique se ambos os computadores estão na mesma rede e têm acesso adequado à Internet.
- Certifique-se de que o endereço IP do computador remoto não esteja em conflito com outro dispositivo na rede.
7. Desative VPN ou proxy: - Desconecte-se de quaisquer conexões VPN ou Proxy que possam interferir na conectividade remota.
8. Atualizar ou reinstalar: - Certifique-se de que ambos os computadores estejam executando as atualizações mais recentes. Os problemas da Área de Trabalho Remota podem ser resolvidos com novas atualizações.
- Se a Área de Trabalho Remota ainda não funcionar, considere reinstalar o recurso Área de Trabalho Remota acessando
Aplicativos e Recursos .
Seguindo essas etapas, você pode solucionar vários problemas que fazem com que a Conexão de Área de Trabalho Remota não funcione corretamente.
