? Remote Desktop Web Connection requer que você executar um certo controle ActiveX no Internet Explorer. Às vezes , o Internet Explorer não lista o controle em sua lista de módulos , mesmo que você instalou. Quando isso acontece, você deve ir para o seu registo para resolver o problema, a exclusão de uma determinada chave que impede que o Internet Explorer exiba este controle ActiveX . Instruções
1

Abra o Microsoft Internet Explorer e vá para o menu " Ferramentas". Clique em " Gerenciar Complementos " e vá em " Ativar ou Desativar Add- Ons. " Procure por "Microsoft Terminal Services Control Cliente. " Se você encontrá-lo, clique sobre ele e clique em " Ativar". Se você não encontrar esse controle, você deve acessar o registro.
2

Fechar o Internet Explorer e clique em " Win + R" em seu teclado ( "Win" é a chave ao lado de " Alt" com um ícone do Windows).
3

Digite " regedit" na caixa e clique em "OK ".
4

Navegue até " HKEY_CURRENT_USER \\ Software \\ Microsoft \\ Windows \\ CurrentVersion \\ Ext \\ Settings " usando o lado esquerdo da janela, e exclua a chave com o nome" { 7584c670 -2274- 4efb - B00B - d6aaba6d3850 } . " Reinicie o computador .