Os botões "Quick Launcy" (se você estiver se referindo ao estilo mais antigo no clássico SharePoint ou em uma interface semelhante em outros aplicativos) que não responde sugere um problema com o próprio aplicativo, seu navegador ou potencialmente um perfil corrompido. Aqui está uma abordagem de solução de problemas:
1. Solução de problemas básicos: *
Atualize a página: A solução mais simples geralmente é a melhor. Tente refrescar a página da web (Ctrl+R ou CMD+R).
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Limpe o cache do navegador e os cookies: Os dados de cache desatualizados ou corrompidos podem interferir na funcionalidade do site. As instruções variam de acordo com o navegador, mas geralmente envolvem ir a configurações ou preferências e encontrar as opções de gerenciamento de cache/cookies.
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Experimente um navegador diferente: Teste se o problema persiste em um navegador diferente (Chrome, Firefox, Edge, etc.). Isso ajuda a isolar se o problema está no seu navegador ou no próprio aplicativo.
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Verifique sua conexão com a Internet: Uma conexão de Internet ruim ou intermitente pode causar problemas de capacidade de resposta.
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Reinicie o seu computador: Uma reinicialização simples pode resolver muitas falhas de software temporárias.
2. Solução de problemas mais avançados (se as etapas básicas falharem): *
Verifique se há extensões de navegador: As extensões do navegador, especialmente aquelas relacionadas ao bloqueio de anúncios ou gerenciamento de scripts, podem estar interferindo. Tente desativá -los temporariamente para ver se isso resolve o problema.
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Verifique se há atualizações do SharePoint: Se esse for um problema do SharePoint, verifique se o seu ambiente do SharePoint está atualizado. Entre em contato com o administrador de TI se não tiver certeza de como verificar se há atualizações.
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Verifique se há erros de JavaScript nas ferramentas de desenvolvedor do seu navegador: A maioria dos navegadores possui ferramentas de desenvolvedor (geralmente acessadas pressionando F12). Procure quaisquer erros de JavaScript que possam impedir que os botões de lançamento rápido funcionem.
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Verifique o modo de compatibilidade do seu navegador: Em alguns casos, definir o modo de compatibilidade para uma versão anterior do Internet Explorer (ou similar) pode ajudar, embora isso seja menos comum agora.
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Crie um novo perfil do navegador (se estiver usando o Chrome ou similar): Um perfil corrompido pode causar vários problemas. Criar um novo perfil permite que você veja se o problema é específico para o seu perfil atual.
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Verifique as permissões do SharePoint: Certifique -se de ter as permissões necessárias para acessar e usar a funcionalidade de lançamento rápido. Entre em contato com o administrador do SharePoint se suspeitar de problemas de permissão.
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Verifique se há conflitos com outro software: Raramente, conflitos com outro software instalado podem causar esses problemas. Tente desativar temporariamente outros aplicativos que podem estar interferindo.
3. Se tudo mais falhar: *
Entre em contato com seu suporte de TI ou administrador do SharePoint: Se nenhuma das etapas acima funcionar, é hora de procurar ajuda profissional. Eles podem precisar investigar mais profundamente na configuração do seu sistema ou no próprio ambiente do SharePoint. Forneça a eles detalhes das etapas que você já tomou.
Lembre -se de substituir o "lançamento rápido" pelo nome real do elemento se ele tiver um nome diferente em seu aplicativo ou contexto específico. Fornecer mais contexto (como o aplicativo que você está usando e capturas de tela) ajudaria a fornecer uma solução mais específica e precisa.
