Microsoft Entourage é e-mail e software de calendário incluído no Microsoft Office para Macintosh. Todos os dados do usuário Entourage é armazenado em uma pasta " Microsoft User Data" na pasta de documentos do usuário. Trabalhar com esses dados é freqüentemente o caminho para a fixação de um problema com o software, mas etapas padrão de solução de problemas do Macintosh devem ser tentados primeiro. Básico Macintosh Troubleshooting

Muitos problemas de software podem ser resolvidos com mais facilidade, reiniciar o Mac , embora possa não ser necessário fazê-lo , é mais rápido para tentar esta etapa do que tentar isolar um problema individual e tentar corrigi-lo. Escolha " Restart" no menu Apple , e siga as instruções como aplicações perguntar-lhe o que fazer com os documentos abertos.

Se desejar, você também pode tentar reiniciar o seu Macintosh para garantir que ele está começando com um pano limpo ardósia. Para fazer isso, escolha a opção " Desligar" no menu Apple e, novamente, siga todas as instruções que o sistema fornece . Deixe o computador permanecer desligado durante dois a três minutos. Quando você começar tudo de novo , mantenha pressionada a opção Command + + P + R até ouvir o start-up badalar quatro vezes ; . Solte as teclas e deixe o seu Mac para iniciar normalmente
Verifique sua conexão com a Internet

Se o seu problema é o envio ou recebimento de e-mail, certifique-se de que a sua conexão com a Internet está funcionando corretamente. Abra "Preferências do Sistema" e clique no painel de preferências "Network" . No lado esquerdo da janela , você verá as interfaces de rede ativas para o seu Mac ,. Pelo menos um deles deve ter um ponto verde indicando uma conexão de Internet ativa
reconstruir o seu Entourage banco de dados

Muitos problemas são causados ​​por Entourage corrupção no banco de dados do Entourage, e eles podem ser corrigidos por reconstruí-lo . Você pode verificar para ver se isso é provável que seja o problema alterando temporariamente os bancos de dados . Escolha " Mudar de identidade " a partir do menu Arquivo, e criar um novo usuário Entourage , se você pode completar a função, que você é incapaz de fazer com a sua identidade primária , o problema é provável corrupção de dados. Volte para a sua identidade primária, e sair Entourage. Então relançar Entourage , mantendo pressionada a tecla Option ; Entourage vai oferecer métodos de recuperação para a reconstrução de seu banco de dados
participar de fóruns on-line de Assistência

Anote as mensagens de erro que você está . recebendo de Entourage, ou descrever o comportamento que você está tentando solucionar . Você pode inserir isso diretamente em um motor de busca na Internet começando com as palavras Microsoft Entourage , uma vez que Entourage é executado apenas em Macs , você vai encontrar as páginas que dizem respeito ao seu sistema operacional, e muitos problemas Entourage são semelhantes , independentemente de qual versão que você usa. Se isso não ajudar , verifique as páginas de suporte em Microsoft.com ou um fórum de discussão on-line para o Entourage , muito provavelmente , o problema que você está tendo foi diagnosticado e resolvido por outros antes de você, e guias passo-a- passo estar disponível para seu uso.