? Gestão CRM ou recurso do cliente é uma ferramenta de negócios usado por empresas para gerenciar e melhorar as relações do cliente. Fá-lo , olhando para os aspectos importantes que teria um impacto imediato dessa relação. Atrasos na entrega , remessa incorreta de produtos, ou a incapacidade de fornecer produtos de qualidade são algumas das questões que impactam negativamente a relação de negócios para o cliente . Com programas de CRM , a gestão de cada elemento do cliente está na vanguarda , para que qualquer pessoa na organização pode melhorá-lo . O problema com o CRM como um sistema de computador em rede é que tudo deve ser oportuna, rápida e eficiente . Instruções
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Verifique a distância entre o servidor e os clientes em um ambiente WAN. A latência é um fator de desempenho que vem de longe. Para melhorar o desempenho , ter um servidor publicado em um local remoto que atualiza o servidor principal com informações e detalhes . Esta é uma operação de balanceamento de carga , mas pode melhorar o desempenho.
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redistribuir o sistema de servidor de CRM em uma topologia descentralizada. Isso também tem a ver com a latência , mas a redistribuição pode ocorrer de forma sistemática e planejada. Consultas e relatórios de CRM será mais rápida quando realizada localmente , por isso uma empresa pode ajustar o seu comportamento para atender às solicitações remotas de informação. A desvantagem é custo adicional, desde que você deve servidores estação em locais remotos .
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Criar um plano concreto para a redistribuição de servidores de aplicativos e plataformas . Não é necessário que todos os servidores de ser iguais . Alguns dos servidores podem executar a tarefa de um servidor de aplicação de CRM , outros podem desempenhar a função de um servidor da plataforma. O servidor de aplicativo executa aplicações web e um serviço de conteúdo de ajuda . O servidor de plataforma , por outro lado, realiza um serviço SDK ( Software Development Kit) . Isso permite que os designers de modificar, melhorar ou criar novos recursos de CRM relevantes para o negócio .

Outros serviços em um servidor plataforma de CRM são assíncronas e descoberta. Um selement assíncrona executa operações de sentido único, como a instalação de plug-ins, fluxos de trabalho ou importações. Descoberta pode ocorrer durante operações de serviço de e-mail . Esses elementos afetam o modo como o servidor CRM irá executar.