Código de erro 0x80041004 geralmente aponta para um problema com a capacidade do seu computador de se conectar aos servidores do jogo, geralmente relacionados à configuração de rede ou aos problemas de firewall. Aqui está um colapso de etapas de solução de problemas, começando com o mais simples:
1. Reinicie seu computador e roteador/modem: * Esta é a primeira e muitas vezes mais eficaz. Uma reinicialização simples pode limpar falhas temporárias.
2. Verifique sua conexão com a Internet: *
conectividade: Você pode navegar na web? Outros serviços on -line estão funcionando? Caso contrário, o problema é provável com sua própria conexão com a Internet, não com o jogo. Entre em contato com o seu provedor de serviços de Internet (ISP).
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Velocidade: Mesmo se você pode se conectar *, velocidades lentas podem causar problemas de conexão. Execute um teste de velocidade (muitos gratuitos estão disponíveis online). Se as velocidades forem significativamente menores que o esperado, entre em contato com o seu ISP.
3. Firewall e interferência antivírus: *
Desativar temporariamente (com cautela): Seu software de firewall ou antivírus pode estar bloqueando a conexão do jogo. Desative -os temporariamente *apenas para fins de teste *. Se o jogo funcionar, adicione o arquivo executável do jogo e seus arquivos/pastas relacionados à sua lista de exceções do firewall e antivírus.
Lembre-se de reativar seu software de segurança depois. *
Windows Defender Firewall: Se você estiver usando o Windows Defender, poderá acessá -lo através do painel de controle ou pesquisar "firewall" no menu Iniciar.
4. Atualize os drivers de rede: * Drivers de rede desatualizados ou corrompidos podem causar problemas de conexão. Vá para o site do fabricante do seu computador (ou o site do seu fabricante de adaptadores de rede) e faça o download dos drivers mais recentes do seu adaptador de rede.
5. Verifique as atualizações do Windows: * Verifique se o sistema operacional do Windows está atualizado. Às vezes, os arquivos do sistema desatualizados podem interferir nas conexões on -line.
6. Problemas do servidor DNS: * Tente alterar seu servidor DNS. O Google Public DNS (8.8.8.8 e 8.8.4.4) ou o CloudFlare DNS (1.1.1.1 e 1.0.0.1) são alternativas populares. Você pode alterar isso nas configurações do adaptador de rede (geralmente encontradas no painel de controle em rede e centro de compartilhamento).
7. Verifique se há questões específicas do jogo: *
Status do servidor: Verifique o site oficial do jogo ou as mídias sociais para obter anúncios sobre interrupções ou manutenção do servidor. O problema pode não estar do seu lado.
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Atualizações do jogo: Verifique se o jogo em si está totalmente atualizado.
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Fóruns de jogo/suporte: Pesquise os fóruns de suporte do jogo ou entre em contato com sua equipe de suporte; Outros jogadores podem ter experimentado e resolvido o mesmo problema.
8. Execute o diagnóstico de rede (Windows): * O Windows possui ferramentas de diagnóstico de rede integrada. Pesquise "Solução de problemas de rede" no menu Iniciar e executá -lo.
9. Verifique se há processos de fundo: * Alguns aplicativos em execução em segundo plano podem consumir largura de banda e interferir na conexão do seu jogo. Fechar programas desnecessários.
10. Configuração do roteador: *
encaminhamento da porta: Alguns jogos exigem que portas específicas sejam abertas no seu roteador. Verifique a documentação do jogo para as portas necessárias e configure seu roteador de acordo. Isso é mais avançado e pode não ser necessário.
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upnp (plug and play universal): Ative o UPNP no seu roteador, se estiver disponível. Isso permite que o jogo configure automaticamente as portas necessárias.
Se nenhuma dessas etapas funcionar, o problema poderá ser mais complexo e pode exigir uma investigação mais aprofundada ou assistência profissional. Fornecer mais detalhes sobre o jogo que você está jogando e seu sistema operacional pode ajudar a fornecer conselhos mais específicos.
