Os sistemas de informação podem ser categorizados por sua amplitude de apoio, o que significa quão amplamente afetam uma organização ou seu ambiente. Essa categorização nem sempre é mutuamente exclusiva; Alguns sistemas podem abranger várias categorias. Aqui está um colapso de largura:
1. Sistemas de informação pessoal: *
largura: Apoiar o trabalho de um único indivíduo.
*
Exemplos: Software de produtividade pessoal (processadores de texto, planilhas, clientes de email), aplicativos de calendário, software de finanças pessoais. Esses sistemas geralmente ajudam os indivíduos a gerenciar informações e tarefas relevantes para sua vida pessoal ou profissional. Eles raramente interagem com outros sistemas além do e -mail ou armazenamento em nuvem.
2. Sistemas de informação do grupo de trabalho: *
largura: Apoie um grupo de pessoas que trabalham juntas em um projeto ou tarefa comum.
*
Exemplos: Software de gerenciamento de projetos, repositórios de documentos compartilhados (como o Google Docs), ferramentas de calendário em grupo, software de design colaborativo. Esses sistemas facilitam a comunicação e a colaboração em uma equipe menor. Os dados são frequentemente compartilhados dentro do grupo, mas geralmente não são integrados a sistemas organizacionais mais amplos.
3. Sistemas de informação corporativa (EIS): *
largura: Apoie toda a organização, integrando dados e processos entre departamentos e funções.
*
Exemplos: Sistemas de Planejamento de Recursos da Enterprise (ERP) (SAP, Oracle), Sistemas de Gerenciamento de Relacionamento ao Cliente (CRM) (Salesforce), Sistemas de Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (SCM). Esses sistemas são projetados para melhorar a eficiência e a tomada de decisões, integrando dados e processos em toda a empresa. Eles normalmente envolvem vários bancos de dados e requerem infraestrutura significativa de TI.
4. Sistemas de informação interorganizacional (iOS): *
largura: Estenda além de uma única organização para conectar vários negócios ou parceiros.
*
Exemplos: Sistemas de gerenciamento da cadeia de suprimentos que conectam fabricantes, distribuidores e varejistas; Intercâmbio de dados eletrônicos (EDI) para trocar documentos de negócios; mercados on -line que conectam compradores e vendedores. Esses sistemas requerem protocolos complexos de integração e comunicação para gerenciar a troca de dados entre diferentes organizações.
5. Sistemas de Informação Global (GIS): *
largura: Apoiar organizações com operações em vários países e regiões. Freqüentemente, um subconjunto de EIS ou iOS, mas com um foco específico em considerações globais.
*
Exemplos: Sistemas internacionais de ERP adaptados para diferentes idiomas e requisitos legais; Sistemas globais de gerenciamento da cadeia de suprimentos Contabilidade para logística e regulamentos internacionais; Sistemas Gerenciando o suporte multilíngue do cliente. Esses sistemas precisam lidar com diversas línguas, moedas, culturas e estruturas legais.
6. Sistemas de informação social: *
largura: Aproveite as mídias sociais e outras plataformas colaborativas para facilitar a comunicação e o compartilhamento de informações. Muitas vezes se sobrepõe a outras categorias.
*
Exemplos: Redes sociais internas para funcionários, ferramentas de monitoramento de mídia social para gerenciamento de marcas, plataformas de atendimento ao cliente usando canais de mídia social. Esses sistemas utilizam mídias sociais e plataformas colaborativas para atingir as metas de negócios e podem impactar vários níveis de uma organização.
Essa categorização fornece uma estrutura para entender como os sistemas de informação suportam organizações em diferentes níveis. A seleção de um sistema adequado depende muito do tamanho, estrutura e metas estratégicas da organização. Muitas organizações modernas utilizam uma mistura desses tipos de sistema para obter uma infraestrutura abrangente e integrada de TI.
