Os critérios mais comuns para a escolha do software de prateleira se enquadram em várias categorias:
Requisitos funcionais: *
funcionalidade: O software executa as tarefas necessárias? Este é o critério mais fundamental. Abrange todos os recursos e processos necessários?
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integração: Pode se integrar aos sistemas existentes (bancos de dados, outros softwares etc.)? A integração perfeita é crucial para evitar silos de dados e interrupções no fluxo de trabalho.
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escalabilidade: O software pode lidar com o crescimento futuro do volume de dados, usuários ou transações?
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Personalização: Quanto o software pode ser adaptado a necessidades específicas sem codificação extensa? Um equilíbrio entre personalização e facilidade de uso é a chave.
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Relatórios e análises: Ele fornece os relatórios e os recursos analíticos necessários para a tomada de decisão?
Requisitos técnicos: *
Compatibilidade: É compatível com a infraestrutura de hardware e software existente? Isso inclui sistemas operacionais, navegadores e bancos de dados.
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Segurança: Oferece recursos de segurança adequados para proteger os dados e impedir o acesso não autorizado? A segurança é fundamental.
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Confiabilidade e desempenho: É estável, confiável e performante? Tempo de inatividade e tempos de resposta lentos são caros.
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usabilidade: O software é fácil de aprender, usar e navegar? Uma interface amigável é essencial para a adoção.
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Suporte técnico: Que nível de suporte técnico é oferecido pelo fornecedor? Um bom apoio é fundamental para resolver problemas.
Requisitos de negócios: *
Custo: Isso inclui taxas de licenciamento, custos de implementação, treinamento e manutenção contínua. O custo total de propriedade (TCO) é importante.
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implantação: Quão fácil é implantar e implementar o software? As soluções baseadas em nuvem geralmente oferecem implantação mais rápida do que as opções locais.
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Reputação do fornecedor: O fornecedor é respeitável e financeiramente estável? Um fornecedor forte fornece melhor apoio e longevidade.
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Retorno do investimento (ROI): Quais são os benefícios esperados e a rapidez com que o software pagará por si?
Dois dos critérios mais importantes seriam: 1.
funcionalidade: O software deve atender às necessidades principais de negócios. Sem os recursos certos, o software é inútil, por mais barato ou fácil de usar.
2.
Custo total de propriedade (TCO): Embora o custo inicial seja importante, os custos de longo prazo de licenciamento, manutenção, suporte, treinamento e atualizações em potencial precisam de consideração cuidadosa. Uma solução aparentemente barata pode se tornar muito cara com o tempo.
Embora outros critérios sejam importantes, a funcionalidade e a TCO são frequentemente os fatores decisivos em muitos processos de seleção de software. Eles representam a proposta de valor central e as implicações financeiras de longo prazo da compra.
