O software Automotive CRM pode ser adquirido de diversas fontes, incluindo:
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Empresas de software: Muitas empresas de software oferecem soluções de CRM automotivo, como Salesforce, Microsoft Dynamics e SAP Hybris. Essas empresas normalmente vendem seus softwares diretamente às concessionárias ou por meio de uma rede de parceiros.
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Concessionárias automotivas: Algumas concessionárias automotivas também vendem software de CRM para outras concessionárias. Essas concessionárias podem ter desenvolvido seu próprio software de CRM ou podem fazer parceria com uma empresa de software para revender seus produtos.
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Mercados on-line: Existem vários mercados online onde o software CRM automotivo pode ser adquirido, como Software Advice e Capterra. Esses mercados permitem que as concessionárias comparem diferentes soluções de CRM e leiam avaliações de outros clientes antes de fazer uma compra.
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Associações de concessionárias: Algumas associações de concessionárias também oferecem software CRM aos seus membros. Essas associações podem ter feito parceria com uma empresa de software para oferecer aos seus membros um desconto em software CRM.
Ao adquirir um software de CRM automotivo, é importante considerar as necessidades e o orçamento específicos da concessionária. Alguns dos fatores a serem considerados incluem:
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O número de usuários que usarão o software: O preço do software CRM normalmente é baseado no número de usuários que usarão o software.
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Os recursos necessários: Algumas soluções de software CRM incluem mais recursos do que outras. A concessionária deve certificar-se de que o software adquirido inclui os recursos necessários.
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O orçamento: O preço do software CRM pode variar dependendo do fornecedor e dos recursos incluídos. A concessionária deve definir um orçamento para software CRM antes de começar a comprar.
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O suporte oferecido: A concessionária deve certificar-se de que o fornecedor oferece suporte para seu software CRM. Esse suporte pode incluir treinamento, suporte técnico e atendimento ao cliente.
