A Sainsbury's usa um cenário complexo do sistema corporativo de vários vendedores, em vez de confiar em um único sistema monolítico. As informações públicas não detalham as especificidades de todos os sistemas em uso, pois geralmente são considerados informações confidenciais de negócios. No entanto, sabemos que isso abrange várias áreas -chave:

* Gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM): Provavelmente é uma área crucial, dado o tamanho de Sainsbury e a complexidade de gerenciar sua cadeia de suprimentos de fazendas e fornecedores para suas inúmeras lojas. Eles provavelmente usam sistemas integrados para gerenciamento de inventário, logística (incluindo transporte e armazenamento) e compras. Esses sistemas podem ser de fornecedores como Oracle, SAP ou provedores de software de cadeia de suprimentos especializados.

* Sistemas de ponto de venda (POS): Estes são essenciais para o processamento de transações nas lojas. Eles se integrariam aos sistemas de inventário para garantir níveis de estoque precisos e preços. Embora a Sainsbury possa ter elementos proprietários, eles provavelmente utilizam o software POS de grandes fornecedores ou uma combinação de sistemas.

* Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM): O Sainsbury's usa o CRM para gerenciar dados de clientes, programas de fidelidade (como néctar) e esforços de marketing personalizados. Este pode ser um sistema baseado em nuvem de um fornecedor como o Salesforce ou uma solução personalizada.

* Planejamento de recursos da empresa (ERP): Este é um sistema principal que integra várias funções de negócios, como finanças, recursos humanos e gerenciamento da cadeia de suprimentos. Embora a Sainsbury seja provavelmente não use um ERP único e abrangente de um fornecedor, os elementos da funcionalidade ERP são integrados em seus sistemas. SAP e Oracle são opções de ERP comuns para grandes empresas.

* Data Warehousing e Business Intelligence (BI): A Sainsbury precisa de sistemas robustos para coletar, analisar e relatar vastas quantidades de dados para tomar decisões de negócios informadas. Isso envolveria soluções de data warehousing e ferramentas de inteligência de negócios para relatórios e análises.

* plataforma de comércio eletrônico: As operações de compras e entrega on-line da Sainsbury dependem de uma sofisticada plataforma de comércio eletrônico integrando com seus sistemas de inventário, logística e pagamento. Esta pode ser uma plataforma personalizada ou uma solução de um fornecedor líder de comércio eletrônico.

Em resumo, a infraestrutura tecnológica da Sainsbury é uma rede vasta e sofisticada de sistemas integrados de vários fornecedores, adaptados às suas necessidades específicas. Os detalhes exatos de quais sistemas e fornecedores específicos eles utilizam permanecem amplamente privados.