Os sistemas de informações de varejo (RIS) suportam uma ampla gama de estratégias, amplamente categorizadas como melhorando a eficiência e a eficácia em toda a cadeia de valor de varejo. Estes incluem:

Melhorando a eficiência operacional:

* Gerenciamento de inventário: Rastreamento preciso dos níveis de estoque, previsão de demanda, minimizando as ações e o excesso de estocagem, otimizando o espaço do armazém e gerenciando as cadeias de suprimentos. Isso suporta estratégias como o inventário just-in-time (JIT) , Inventário gerenciado do fornecedor (VMI) e Resposta do consumidor eficiente (ECR) .
* Gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM): Simplificando o fluxo de mercadorias do fornecedor para o consumidor, incluindo compras, logística e distribuição. Isso sustenta as estratégias focadas em reduzir os tempos de entrega , melhorando a precisão da entrega e diminuindo os custos de transporte .
* otimização de preços: Analisando os dados de vendas para determinar estratégias de preços ideais, maximizando a lucratividade e permanecendo competitivas. Isso suporta o preço dinâmico , Preços promocionais e discriminação de preços estratégias.
* Vendas e marketing: Analisando os dados do cliente para personalizar campanhas de marketing, identificar clientes de alto valor e melhorar o gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). Estratégias como publicidade direcionada , Programas de fidelidade e segmentação do cliente estão ativados.
* Merchandising: Otimizando a sortimento, colocação e promoção do produto com base em dados de vendas e preferências do cliente. Isso suporta estratégias focadas no gerenciamento de categoria , planograms , e vender cruzamento/upselling .
* Operações da loja: Gerenciando o pessoal da loja, o agendamento e outros aspectos operacionais para melhorar a eficiência e o atendimento ao cliente.

Melhorando a eficácia e a experiência do cliente:

* Gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM): Reunir e analisar os dados do cliente para personalizar interações, melhorar a lealdade do cliente e aumentar as vendas. Isso suporta estratégias como marketing personalizado , segmentação do cliente e programas de retenção .
* e-commerce: Permitir vendas on -line, gerenciar pedidos on -line e integrar canais on -line e offline. Isso suporta estratégias como varejo multicanal , varejo omni-channel e expansão de comércio eletrônico .
* análise de dados e inteligência de negócios: Analisando dados de vendas, dados do cliente e tendências de mercado para tomar decisões de negócios informadas. Isso permite estratégias orientadas a dados em todos os aspectos do negócio de varejo.


Em suma, um RIS robusto suporta quase qualquer estratégia que visa melhorar a lucratividade, eficiência, satisfação do cliente e competitividade geral no mercado de varejo. As estratégias específicas suportadas dependerão dos recursos do RIS específico implementado.