Ao utilizar o software Rosetta Stone em seu computador, você pode encontrar um problema em que o programa congela na tela de carregamento . Às vezes , o problema é resolvido , verificando as configurações de seu software de segurança ou garantia de CD do programa é livre de sujeira . Dependendo da causa , pode , eventualmente, resolvê-lo e estar no seu caminho para a aprendizagem de uma segunda língua em nenhum momento. Danos CD visível

Quando seu Rosetta Stone está preso na tela de carregamento , retire o CD do seu computador e verificar se há riscos visíveis ou manchas . Se o CD parece ser suja , limpe-a com um pano macio . Volte a colocar o CD no computador e reiniciar o programa. Arranhões pode apresentar um desafio maior. Contacte o atendimento ao cliente da Rosetta Stone para a assistência com a obtenção de um CD de substituição se os riscos parecem ser profundo ou estão impedindo -o de trabalhar.
Software Atualizado Recentemente

Se você recentemente atualizou seu software Rosetta Stone versão 3, a atualização pode conter um arquivo corrompido que está causando o programa para ficar na tela de carregamento . Você precisa remover o arquivo potencialmente corrompido e reiniciar o software.

Abra a pasta Rosetta Stone em seu computador e copie a pasta de arquivo "Produtos" . Crie outra pasta que contém o conteúdo da pasta copiada . O botão direito do mouse no arquivo original " produtos " e clique em "Abrir com o WordPad . " Localize o arquivo corrompido , pesquisando para o texto que começa com " < id curso = ' nulo '." O arquivo está contido na linha acima deste texto. Destaque a linha acima do texto todo o caminho para " Segurança Software

Ocasionalmente, o seu software de segurança pode causar um problema com o carregamento do software Rosetta Stone. Determinar se o seu firewall e anti- vírus proteção é o culpado , desativando todos e relançar o programa. Se você é capaz de ignorar a tela de carregamento sem a estagnação do programa, adicionar uma exceção para o seu firewall e anti -vírus para Rosetta Stone. Consulte o manual do usuário para cada programa para determinar como adicionar uma exceção.
Desinstalar /reinstalar

Como uma última opção para ignorar a tela de carregamento em Rosetta Stone, desinstalar o programa. A instalação do programa pode ter sido defeituoso , o que pode levar a que durante o carregamento de pendurar . Remova o programa do seu computador por desinstalá-lo a partir da lista "Programas" no seu computador. Quando terminar, reinicie o computador e esperar por ele para concluir o carregamento. Reinstale o programa usando os CDs de instalação fornecidas .