O tipo de software que armazena informações do cliente em um banco de dados central depende do contexto específico. Aqui estão algumas possibilidades:
Exemplos gerais: *
Software de Gerenciamento de Relacionamento ao Cliente (CRM): Os CRMs foram projetados para gerenciar as interações e informações dos clientes. Eles normalmente armazenam dados do cliente em um banco de dados central, fornecendo uma única fonte de verdade para todas as informações relacionadas ao cliente. Exemplos incluem Salesforce, Hubspot, Zoho CRM.
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Software de Planejamento de Recursos da Enterprise (ERP): Os ERPs são usados para gerenciar vários processos de negócios, incluindo gerenciamento de clientes. Eles geralmente têm um banco de dados central que armazena informações do cliente juntamente com outros dados comerciais. Exemplos incluem SAP, Oracle, Microsoft Dynamics 365.
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Sistemas de gerenciamento de banco de dados (DBMS): Embora não seja um tipo específico de software, um DBMS é um sistema de software usado para gerenciar bancos de dados. Eles são frequentemente usados para criar e manter bancos de dados que armazenam informações do cliente para aplicativos específicos. Os exemplos incluem MySQL, PostgreSQL e Oracle Database.
Exemplos mais específicos: *
Sistemas de ponto de venda (POS): Os sistemas de PDV usados nas lojas de varejo podem armazenar dados do cliente em um banco de dados central, dependendo de sua funcionalidade e das necessidades de negócios específicas.
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plataformas de comércio eletrônico: Plataformas de comércio eletrônico como Shopify ou Magento Store Data Customer em um banco de dados central para gerenciar pedidos, contas e interações com o cliente.
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software de saúde: O software de saúde, como registros eletrônicos de saúde (EHRs) ou sistemas de gerenciamento de prática, geralmente usam um banco de dados central para armazenar informações do paciente para facilitar o acesso e a manutenção de registros.
Considerações importantes: *
O tamanho e a complexidade do negócio: Empresas maiores e mais complexas podem exigir software mais abrangente com um banco de dados central para gerenciar os dados do cliente de maneira eficaz.
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As necessidades específicas do negócio: O tipo de informação do cliente necessária e como serão usados determinarão os recursos e recursos do software.
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Segurança e privacidade de dados: O software que armazena dados sensíveis ao cliente em um banco de dados central deve ter medidas de segurança robustas para protegê -lo.
Por fim, o tipo de software que usa um banco de dados central para informações do cliente dependerá das necessidades específicas da empresa ou organização.
