Mudar o sistema operacional do Windows Vista para o Windows 10 não deve afetar a capacidade do seu computador de reproduzir sons. Se você estiver enfrentando problemas de som após a atualização do sistema operacional, existem algumas possíveis causas e soluções a serem consideradas:
1.
Verifique os drivers de áudio: Certifique-se de ter instalado os drivers de áudio corretos e atualizados para o seu computador. Você pode encontrar esses drivers no site do fabricante (por exemplo, Realtek, Creative, etc.). Baixe e instale a versão mais recente dos drivers de áudio e reinicie o computador.
2.
Selecione o dispositivo de áudio correto: Verifique se o dispositivo de saída de áudio correto está selecionado nas configurações de som do seu sistema. Abra o painel de controle “Som” (clicando com o botão direito no ícone do alto-falante na barra de tarefas e selecionando “Sons”) e vá para a guia “Reprodução”. Certifique-se de que seu dispositivo de áudio preferido (como alto-falantes ou fones de ouvido) esteja definido como o dispositivo padrão e tenha uma marca de seleção verde ao lado.
3.
Solução de problemas de som: O Windows possui um solucionador de problemas integrado que pode ajudar a diagnosticar e resolver problemas de som. Para acessar o solucionador de problemas, digite “Solucionar problemas de som” na barra de pesquisa e abra o resultado relevante. Siga as etapas fornecidas pelo solucionador de problemas para identificar e corrigir o problema.
4.
Configurações de som: Certifique-se de que suas configurações de som não estejam silenciadas ou muito baixas. Verifique o mixer de volume na barra de tarefas e certifique-se de que o volume do seu dispositivo de áudio esteja alto e com som ativado.
5.
Desative os aprimoramentos de áudio: Alguns drivers de áudio vêm com recursos adicionais de aprimoramento de som que podem interferir na reprodução do som. Tente desativar essas melhorias para ver se isso resolve o problema. No painel de controle “Som”, clique com o botão direito no seu dispositivo de áudio e selecione “Propriedades”. Vá para a guia "Aprimoramentos" e desmarque os aprimoramentos que estão habilitados.
6.
Verifique os formatos de som: Certifique-se de que os arquivos de som que você está tentando reproduzir estejam em um formato compatível com seu sistema operacional. O Windows pode reproduzir os formatos de áudio mais comuns, como MP3, WAV, WMA, etc. Se você tiver arquivos em um formato diferente, tente convertê-los para um dos formatos suportados e verifique se eles são reproduzidos.
7.
Problemas de hardware: Se nenhuma das soluções acima funcionar, pode haver um problema de hardware no seu dispositivo de áudio ou computador. Tente conectar diferentes fones de ouvido ou alto-falantes ao computador e veja se isso resolve o problema. Você também pode considerar atualizar o BIOS do seu computador para garantir que todos os componentes de hardware estejam funcionando corretamente.
Se nenhuma dessas etapas resolver os problemas de som, você pode procurar a assistência de um técnico profissional ou entrar em contato com o suporte ao cliente do fabricante do seu dispositivo de áudio ou computador para obter mais soluções.
