usuários de dispositivos móveis da Apple pode escolher entre centenas de milhares de aplicações , normalmente conhecidos como "apps ", a partir da Apple iTunes Store. Aplicações promocionais financiado Publicidade ou são geralmente livres para baixar e usar, mas você tem que pagar para alguns. Se você tiver baixado e pagou por um aplicativo da iTunes , e você está infeliz com o seu desempenho , pois é defeituoso ou não faz jus à descrição do desenvolvedor, você pode querer reclamar e pedir um reembolso. Você pode disputar um app pago no iTunes , entrando em sua conta da iTunes Store e usando o " Report a Problem" ferramenta. Instruções
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Lançamento Apple iTunes no seu computador.
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Clique em " Loja " no menu de navegação principal, em seguida, selecione "Sign In " no menu drop-down . Escreva seu Apple ID e senha nos campos correspondentes e clique no botão " Entrar".
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Clique em " iTunes Store " no menu de navegação à esquerda . Clique em " Conta" no âmbito do " Links rápidos " título no painel do lado direito. Isso abre a página "Informações da conta" no painel principal.
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Clique no botão " Histórico de Compras " da metade para baixo da página.
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Clique na seta - ícone do botão ao lado do nome do aplicativo que você deseja disputar . Clique no link " Informar um problema " . Selecione o problema a partir da lista drop-down --- por exemplo , você pode informar que o aplicativo não funciona corretamente, não cumpre a descrição do desenvolvedor ou não baixar corretamente. Digite qualquer informação adicional sobre a sua disputa na caixa de entrada de texto em " Comentários".
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Clique no botão "Enviar" para relatar o problema para a iTunes Store. ITunes da Apple entrará em contato com você no seu endereço de email, geralmente dentro de 24 horas após o recebimento da denúncia.