Um programa antivírus que se recusa a desinstalar é frustrante, mas existem várias maneiras de tentar resolver isso. Aqui está um colapso dos métodos, começando com os mais fáceis e progredindo para técnicas mais avançadas:
1. Experimente o método de desinstalação padrão novamente (com direitos de administrador): *
Reinicie o seu computador: Às vezes, uma reinicialização simples pode resolver falhas temporárias, impedindo a desinstalação.
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executar como administrador: Clique com o botão direito do mouse no programa de desinstalação (geralmente encontrado no painel de controle> Programas e recursos ou adicionar/remover programas) e selecione "Executar como administrador". Isso dá ao desinstalador as permissões necessárias.
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Use a própria ferramenta de desinstalação do antivírus: Alguns programas antivírus têm um utilitário de desinstalação dedicado em suas configurações ou em um arquivo executável separado. Procure algo como "desinstalar", "remover" ou uma opção semelhante na interface do antivírus.
2. Use a ferramenta de remoção dedicada do fornecedor antivírus: *
Pesquise online: A maioria dos fornecedores de antivírus respeitáveis fornece uma ferramenta de remoção dedicada projetada especificamente para lidar com instalações teimosas. Pesquise "[Nome do Antivírus] Ferramenta de desinstalação" ou "[Nome do Antivírus] Ferramenta de remoção" no site do fornecedor. Faça o download e execute esta ferramenta seguindo suas instruções com cuidado. Este geralmente é o método mais eficaz.
3. Use um desinstalador de terceiros: *
Baixe um desinstalador respeitável: Ferramentas como Revo Uninstaller (versões gratuitas e pagas disponíveis), o IOBIT Uninstaller ou o Geekuninstaller podem remover com força programas que não se desinstalam normalmente. Essas ferramentas geralmente digitalizam arquivos restantes e entradas de registro após o principal processo de desinstalação.
tenha cuidado: Faça o download apenas do site oficial para evitar malware.
4. Restauração do sistema (se disponível): *
Sistema de acesso Restauração: Pesquise "Criar um ponto de restauração" na barra de pesquisa do Windows e abra a janela de proteção do sistema.
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Escolha um ponto de restauração: Selecione um ponto de restauração em * antes de * instalar o antivírus problemático. Isso reverterá seu sistema para um estado anterior, removendo efetivamente o antivírus. Observe que isso também desfazerá as alterações feitas desde o ponto de restauração, então faça backup de arquivos importantes com antecedência.
5. Remoção manual (somente usuários avançados): *
Isso é arriscado e só deve ser tentado se tudo mais falhar. A modificação incorreta dos arquivos do sistema pode danificar severamente seu computador. Prossiga com extrema cautela.
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Identifique os arquivos e pastas antivírus: Use a função de pesquisa para encontrar arquivos e pastas associadas ao antivírus. Isso requer conhecer o diretório específico em que o antivírus instalado (geralmente programa arquivos ou arquivos de programas (x86)).
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Exclua os arquivos e pastas: Exclua as pastas e arquivos relacionados ao antivírus. Você pode precisar de privilégios de administrador.
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Limpe o registro: Editar manualmente o registro é muito perigoso. Apenas tente isso se você tiver um amplo conhecimento do registro do Windows. Alterações incorretas podem tornar seu sistema inutilizável. O uso de uma ferramenta de limpeza do registro * depois de * excluir os arquivos é mais seguro, mas ainda tem cuidado.
Considerações importantes: *
Modo de segurança: Se você estiver tendo problemas para desinstalar, tente inicializar no modo de segurança. Isso inicia o Windows com drivers e programas mínimos, potencialmente resolvendo conflitos.
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inicialização de uma unidade de recuperação ou mídia de instalação: Como último recurso, a inicialização de uma unidade de recuperação (Windows 10/11) ou uma mídia de instalação do Windows permite executar um reparo ou até uma instalação limpa de janelas, removendo o antivírus problemático. Esta é uma etapa drástica e apagará todos os dados em sua unidade, então faça backup de arquivos importantes primeiro!
Antes de tentar qualquer método avançado, faça backup de seus dados importantes. Se você não se sentir confortável executando essas etapas, procure ajuda de um técnico de computador. Desinstalar incorretamente o software ou modificar arquivos do sistema pode levar à instabilidade do sistema ou perda de dados.
