O que você faz com um arquivo em quarentena depende de vários fatores, principalmente * por que * ele está em quarentena e qual software o colocou em quarentena. Geralmente, é suspeito de um arquivo em quarentena ser malicioso (por exemplo, um vírus, Trojan, malware).
Aqui está um detalhamento de como lidar com um arquivo em quarentena:
1. Identifique o software de quarentena: *
antivírus: Provavelmente, seu software antivírus (por exemplo, Norton, McAfee, Windows Defender) em quarentena o arquivo. Veja suas notificações ou logs.
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firewall: Menos comum, mas os firewalls às vezes podem em quarentena os arquivos associados a atividades de rede suspeitas.
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Outro software de segurança: Outros programas de segurança também podem ter recursos de quarentena.
2. Investigue a quarentena: *
Verifique os detalhes da quarentena do software: O software deve fornecer informações sobre o arquivo em quarentena, incluindo seu nome, localização (antes da quarentena) e o motivo da quarentena (por exemplo, vírus detectado, comportamento suspeito). Isso é crucial.
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Entenda o nível de ameaça: É uma ameaça de alto risco ou uma ameaça potencial de baixo risco? Esta informação geralmente é fornecida pelo software.
3. Tome medidas com base nas informações: *
Se uma ameaça de alto risco for detectada: Deixe o arquivo em quarentena. Não tente abrir ou restaurá -lo. Considere a execução de uma verificação completa do sistema com seu software antivírus.
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se uma ameaça potencial de baixo risco for detectada: Considere cuidadosamente a fonte do arquivo e se você realmente precisa. Se você não tiver certeza, é melhor deixá -lo em quarentena. Se você tem certeza de que é seguro (por exemplo, um falso positivo), geralmente pode restaurá -lo da quarentena, mas prossiga com cautela.
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Se você não tem certeza: Entre em contato com seu suporte de TI ou a equipe de suporte do software para obter assistência. Faça * não * tente abrir o arquivo sozinho.
4. Restaurando um arquivo em quarentena (use com extrema cautela): * A maioria dos softwares antivírus fornece uma maneira de restaurar arquivos em quarentena. Procure uma opção como "Restauração", "Liberação" ou um comando semelhante na seção de gerenciamento de quarentena do software.
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Antes de restaurar: Pesar cuidadosamente os riscos. Restaurar um arquivo malicioso pode reinfectar seu sistema. Só restaure se você tiver certeza absoluta de que o arquivo está seguro e a quarentena foi falsa positiva. Mesmo assim, execute uma varredura completa depois.
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Se você restaurar o arquivo, monitore seu sistema de perto quanto ao comportamento incomum. em suma: Não mexa com arquivos em quarentena, a menos que você saiba exatamente o que está fazendo e esteja preparado para lidar com as consequências. É sempre melhor errar por cautela e deixar arquivos suspeitos em quarentena.
