O vírus Klez é um worm de computador que se propaga através da Internet , quando as pessoas abrem um anexo infectado a um aparentemente inofensivo e-mail . O vírus se aproveita de várias falhas de segurança no sistema operacional Windows , que se impede de ser eliminado sem o uso de uma configuração especial chamado modo de segurança. Instruções
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Acesse o site da Symantec e clique na barra de pesquisa (consulte Recursos abaixo). Digite " Ferramenta de Remoção W32 Klez " e pressione a tecla "Enter" .
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Clique sobre o resultado da pesquisa para a página de download. Clique no link vermelho que diz "Download Removal Tool ". Aguarde uma nova janela de pop-up perguntando o que você quer fazer e , em seguida, clique em " Salvar arquivo".
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Clique no ícone do Windows na barra de tarefas na parte inferior da sua área de trabalho uma vez que o arquivo tenha concluído o download . Clique em " Encerrar ". Aguarde até que o computador para desligar completamente e em seguida, pressione o botão de energia para ligá-lo novamente.
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Pressione o botão "F8" no teclado , logo que o logotipo do fabricante do computador aparece no tela. Percorra a lista de opções que irão aparecer e realçar a entrada que diz " Inicie o computador em modo de segurança . " Pressione a tecla "Enter" .
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Aguarde até que o sistema operacional para concluir o carregamento em modo de segurança e , em seguida, navegue até a pasta onde você baixou o arquivo anterior . Dê um duplo clique no arquivo. Aguarde uma nova janela para aparecer e clique em " Iniciar".
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Feche a janela uma vez que a ferramenta de remoção de terminar a execução . Clique no ícone do Windows e selecione " Restart".
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Clique no ícone do Windows e , em seguida, clique em " Programas". Localize a entrada para o seu programa anti- vírus , como " Norton Anti -Virus " ou " AVG Anti -Virus ". Dê um duplo clique no nome para executar o programa como a ferramenta de remoção irá ter desligado .