software antivírus é vital para proteger e manter um computador seguro. Ele verifica tudo por um vírus antes de permitir downloads ou abertura de qualquer coisa no computador que pode conter um vírus. Quando o software antivírus não está funcionando corretamente, ou tem algum erro, solucionando o problema é uma preocupação imediata . Enquanto solução de problemas varia de acordo com o problema específico e software antivírus específico, há algumas opções de resolução de problemas básicos que trabalham com a maioria dos softwares antivírus. Instruções
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Desligue a ligação à Internet. Solucionando um software antivírus irá abrir uma fraqueza nas defesas do computador. Desligar irá minimizar os riscos de computador enquanto trabalhando para corrigir o antivírus.
2

Desinstalar o antivírus. Abra a barra de iniciar e clique em " Painel de Controle" . Selecione "Adicionar /Remover Programas" e , em seguida, encontrar o software antivírus e selecione " Remover" para desinstalar o programa.
3

Reinstale o antivírus. Coloque o CD de antivírus de volta para o computador e reinstalá-lo de acordo com as direções a motivaram . Se houvesse algum problema com a instalação inicial do software , o antivírus não funcionou corretamente, ou algo corrompido ou danificado o software antivírus, desinstalar e reinstalar irá remover o problema.
4

Atualize o software antivírus . Um dos problemas comuns relacionados com questões de antivírus se relaciona com as atualizações. Manter o software atualizado vai evitar novos problemas relacionados com a informação de antivírus atualizado. Os métodos de atualização exato vai variar com o software antivírus.