Webroot Internet oferece segurança para os usuários de computadores domésticos e empresas. A empresa oferece diversos produtos, incluindo um bloqueio de spyware e produto de remoção e proteção anti- vírus com um firewall. Ao comprar um produto Webroot , os clientes são assinados automaticamente para a renovação automática . Auto - renovação carrega automaticamente o cartão de crédito ou de débito registrado em sua conta quando o seu período de subscrição termina. Se você não quiser usar Webroot , você pode fechar a sua conta. Fechando a conta pode evitar futuras de faturamento. Instruções
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Contato Webroot serviço ao cliente em 866-612-4268 . A partir de janeiro de 2011, o serviço ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira sete horas - oito horas Mountain Standard Time . Você também pode alcançar o serviço ao cliente , aos sábados e domingos 07:00-06:00 Mountain Standard Time .
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Ouça a saudação gravada . Pressione " 1 " quando solicitado para falar com um representante a respeito de sua conta.
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Forneça ao representante de serviço ao cliente com o seu nome eo endereço de e-mail cadastrado . Você também será obrigado a fornecer os últimos quatro dígitos do cartão de crédito ou de débito que você usou ao se registrar para Webroot .
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Informar o representante de serviço ao cliente que você quer encerrar a sua conta. Você pode se perguntar por que você está escolhendo para cancelar a conta.
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Peça ao representante para um número de confirmação do cancelamento . Anote o número e guarde-o em um local seguro.