BitDefender, desenvolvido pela empresa romena Softwin , é o nome de um programa de software de segurança na Internet antivírus populares e . O encontro com uma tela em branco ao tentar instalar ou executar o programa muitas vezes é causado por um arquivo corrompido que não foi baixado corretamente ou foi atacado por um vírus. Ele também pode ser causado pela incompatibilidade de software ou uma segunda cópia mais antiga do BitDefender no computador . Este problema não significa que o computador está desprotegido contra ataques de vírus , desde que o processo de " bdagent.exe " está em execução. Reinicie o computador
O primeiro passo para a fixação de um ecrã de instalação do programa ou em branco é reiniciar o computador . Desligue o computador e reinicie-o. Se o ecrã permanecer em branco, em seguida, o programa deve ser reinstalado.
Desinstalar o Programa BitDefender
Clique no globo redondo ou o botão "Iniciar " no canto inferior esquerdo da da tela, em seguida, clique em "Painel de Controle". Clique no ícone " Programas e Recursos " , em seguida, encontrar BitDefender na lista de programas . Clique sobre o programa, clique no botão "Desinstalar " no topo da lista. Siga as instruções para remover completamente o BitDefender do seu computador. Desinstale todas as versões anteriores do BitDefender se eles são encontrados na lista de programas .
Reinstalar e ativar BitDefender
Na Internet , vá para bitdefender.com e encontrar o nome do programa BitDefender que estava no computador . Clique neste programa para baixar e siga as instruções para instalá-lo novamente. Um download limpo do programa normalmente irá eliminar problemas com uma instalação em branco ou na tela do programa. Para ativar o BitDefender , digite o número de série de licença durante ou após a instalação. O número da licença de série é uma combinação de 19 dígitos de números e letras que são enviados por e-mail a qualquer pessoa que compre o programa. Quando o BitDefender é desinstalado , o computador não está protegido contra vírus, de modo que o programa deve ser reinstalado o mais rápido possível depois de ter sido removido. A verificação de vírus é parte do processo de instalação.
Contato com o Suporte Técnico BitDefender
Se o problema continua tela em branco depois de reinstalar o programa , entre em contato com o suporte técnico BitDefender. O site bitdefender.com tem uma biblioteca de artigos sobre problemas com o software, juntamente com formas de contato com um técnico por telefone ou e-mail .
