Aqui estão algumas etapas que você pode tentar corrigir o problema do WhatsApp não enviar vídeos no seu iPhone ou dispositivo Android:
1. Verifique sua conexão com a Internet: - Certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet. Tente conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente ou mude para dados de celular para ver se isso resolve o problema.
2. Verifique o espaço de armazenamento: - Certifique-se de que seu dispositivo tenha espaço de armazenamento suficiente para enviar vídeos. Se o seu armazenamento estiver cheio, exclua arquivos ou vídeos desnecessários para liberar espaço.
3. Atualizar WhatsApp: - Certifique-se de ter a versão mais recente do WhatsApp instalada no seu dispositivo. Acesse a App Store (para iPhone) ou Google Play Store (para Android), pesquise WhatsApp e atualize o aplicativo se houver uma atualização disponível.
4. Limpar cache do WhatsApp: - Limpar o cache do WhatsApp às vezes pode resolver problemas de envio de vídeo.
- Para
iPhone :
> - Abra
Configurações .
> - Vá para
Geral>
Armazenamento do iPhone .
> - Encontre o
WhatsApp e toque nele.
> - Selecione
Descarregar aplicativo .
> - Reinstale o WhatsApp da App Store.
- Para
Android :
> - Abra as
Configurações aplicativo.
> - Toque em
Aplicativos ou
Aplicativos .
> - Encontre o
WhatsApp e toque nele.
> - Selecione
Armazenamento ou
Armazenamento e cache .
> - Toque em
Limpar cache .
5. Reinstale o WhatsApp: - Se o problema persistir, tente reinstalar o WhatsApp. Desinstale o aplicativo do seu dispositivo e reinstale-o na App Store ou Google Play Store.
6. Verifique a compatibilidade do formato de vídeo: - O WhatsApp suporta formatos de vídeo específicos. Aqui estão os formatos de vídeo suportados:
-MP4
- MOV
-MKV
-AVI
-3GP
-FLV
- Se o vídeo que você está tentando enviar estiver em um formato diferente, converta-o para um dos formatos suportados usando um conversor de vídeo.
7. Alterar o tamanho do vídeo: - O WhatsApp limita o tamanho dos vídeos que podem ser enviados. O tamanho máximo de vídeo permitido é 16 MB. Se o seu vídeo for maior que isso, compacte-o para um tamanho menor usando uma ferramenta de compactação de vídeo.
8. Desative VPN ou proxy: - Se você estiver usando uma VPN ou proxy, desative-o temporariamente para ver se isso resolve o problema. Às vezes, servidores VPN ou proxy podem interferir na capacidade do WhatsApp de enviar vídeos.
9. Entre em contato com o suporte do WhatsApp: - Se você tentou todas as etapas acima e o problema persiste, entre em contato com o suporte do WhatsApp para obter mais assistência. Acesse
WhatsApp>
Configurações>
Ajuda>
Entre em contato conosco e forneça detalhes sobre o problema que você está enfrentando.