Aqui estão algumas soluções potenciais que você pode tentar:
1.
Verifique sua conexão com a Internet: Certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet. Tente conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente ou usar os dados do seu celular para ver se o problema persiste.
2.
Limpe o cache do aplicativo TikTok: Acesse as configurações do seu dispositivo, encontre o aplicativo TikTok e limpe o cache. Isso removerá todos os dados temporários que possam estar causando o problema.
3.
Atualize o aplicativo TikTok: Certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo TikTok instalada. As atualizações geralmente incluem correções de bugs e melhorias de desempenho.
4.
Reinicie seu dispositivo: Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver vários problemas técnicos. Desligue seu dispositivo e ligue-o novamente para ver se o recurso de mensagens começa a funcionar.
5.
Saia e faça login novamente: Tente sair da sua conta TikTok e fazer login novamente. Isso pode ajudar a atualizar sua conexão com os servidores do aplicativo e resolver quaisquer problemas temporários.
6.
Verifique se há atualizações do sistema: Certifique-se de que o sistema operacional do seu dispositivo esteja atualizado. As atualizações do sistema geralmente incluem melhorias de segurança e estabilidade que podem afetar o funcionamento de aplicativos como o TikTok.
7.
Reinstale o aplicativo TikTok: Se nenhuma das soluções acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo TikTok do seu dispositivo e reinstalá-lo na app store.
8.
Entre em contato com o suporte do TikTok: Se ainda não conseguir fazer com que suas mensagens do TikTok funcionem depois de tentar as soluções acima, você pode entrar em contato com o suporte do TikTok para obter assistência. Eles poderão fornecer mais etapas de solução de problemas ou identificar quaisquer problemas conhecidos que afetem o recurso de mensagens do aplicativo.
