Isso é muito estranho. Aplicativos gratuitos na Amazon AppStore não devem exigir pagamento ou uma conta da Amazon * além da conta necessária para acessar a própria loja. Existem algumas possibilidades para o que está acontecendo:
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você não está vendo o aplicativo real: Você pode estar olhando para um aplicativo pago * semelhante * ao aplicativo gratuito que deseja. Verifique novamente o título, a descrição e o desenvolvedor do aplicativo para garantir que seja a versão correta e gratuita.
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Uma lista enganosa: Infelizmente, às vezes existem listagens de aplicativos falsos ou enganosos nas lojas de aplicativos. O aplicativo pode prometer ser gratuito, mas realmente levar a uma solicitação de pagamento. Procure críticas e classificações; Uma classificação muito baixa ou muitos comentários negativos sugerindo que uma farsa pode indicar que esse é o caso.
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Uma falha técnica: A Amazon AppStore, como qualquer serviço on -line, pode ocasionalmente experimentar falhas. Experimente estas etapas de solução de problemas:
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Reinicie seu fogo do Kindle: Uma reinicialização simples geralmente resolve problemas temporários.
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Verifique sua conexão com a Internet: Uma conexão de Internet ruim ou instável pode atrapalhar o processo de download.
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Limpe o cache e dados do Amazon Appstore: Isso pode resolver problemas causados por dados corrompidos. (Vá para as configurações do seu Kindle, encontre aplicativos e notificações e procure o gerenciamento de aplicativos para encontrar a AppStore. Você precisará procurar opções para limpar o cache e os dados.)
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Atualize a Amazon AppStore: Verifique se você tem a versão mais recente da Amazon AppStore instalada.
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Restrições regionais: A disponibilidade de aplicativos gratuitos às vezes pode ser limitada por região. Se você alterou recentemente suas configurações de localização, isso pode ser um fator.
Se você tentou essas etapas e ainda está tendo problemas, entre em contato diretamente com o suporte ao cliente da Amazon. Eles podem investigar o aplicativo específico e sua conta para determinar o que está acontecendo. Fornecer a eles o nome do aplicativo que você está tentando baixar será útil.
