O erro de impressora do Windows 0x0000011b normalmente ocorre quando há um problema com o driver da impressora ou com o serviço de spooler de impressão. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar corrigir esse erro:
1.
Reinicie o serviço de spooler de impressão: - Pressione
Tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite
services.msc e pressione Enter para abrir a janela Serviços.
- Encontre o
Spooler de impressão serviço.
- Clique com o botão direito no serviço e selecione
Reiniciar .
2.
Reinstale o driver da impressora: - Abra o
Painel de Controle .
- Vá para
Dispositivos e Impressoras .
- Clique com o botão direito na impressora problemática e selecione
Remover dispositivo .
- Clique em
Sim para confirmar a remoção.
- Reinicie o seu computador.
- Após reiniciar, abra o site do fabricante e baixe o driver de impressora mais recente para o seu modelo de impressora.
- Instale o driver de impressora baixado.
3.
Execute o solucionador de problemas da impressora: - Abra as
Configurações aplicativo.
- Vá para
Atualização e segurança .
- Clique em
Solucionar problemas .
- Encontre e selecione a
Impressora solucionador de problemas.
- Clique em
Executar a solução de problemas e siga as instruções na tela.
4.
Atualizar o Windows: - Abra as
Configurações aplicativo.
- Vá para
Atualização e segurança .
- Clique em
Windows Update .
- Verifique se há atualizações disponíveis e instale-as, se houver.
5.
Verifique a conexão da porta USB (para impressoras USB): - Tente reconectar o cabo USB entre a impressora e o computador para garantir uma conexão adequada. Além disso, tente usar uma porta USB diferente no seu computador.
6.
Restaurar o sistema (opção avançada): - A Restauração do sistema permite reverter o sistema para um momento anterior em que a impressora estava funcionando corretamente. Pode ser uma opção útil se nenhuma das etapas anteriores resolver o problema.
Se o erro 0x0000011b continuar após tentar essas etapas, considere entrar em contato com o suporte do fabricante da impressora ou com um técnico de informática para obter mais assistência.
